LineaGrafica.es

Puede ir a nuestra web y descargarlo Gratis!

Buenos días, hemos desarrollado un módulo completamente Gratis para comprobar si una tienda Prestashop esta afectada por esta vulnerabilidad y para eliminar las librerias en caso de existir. Podéis descargarlo en nuestra web: [DELETE] Espero que os sirva!

Lo siento, de verdad. Pero como le decía no podemos darle soporte si no es a través de la apertura de una incidencia desde SEUR CENTRAL hacia nosotros. SI su comercial de SEUR le pone impedimentos, le ruego contacte con SEUR CENTRAL, con dpto de soporte y le exponga su situación. Por nuestra parte, nos encantaría ayudarle pero no podemos hacer más. Lo lamento

Hola, debe contctar con su franquicia ( su comercial) para que den de alta la incidencia. Por política contractual no podemos dar soporte fuera del sistema de incidencias. SEUR debe correr con todos los gastos de intervención. Así lo hacen con todos sus clientes. Saludos!

Buenos días, le he enviado un privado, también puede encontrar información en nuestra web, si lo desea

Vaya a la pestaña configuración y seleccione el servicio de SEUR correcto, puede ser ese el problema. Se han ampliado las posibilidades de seleccionar diferentes servicios, es posible que tenga preseleccionado el incorrecto. Revíselo en la pestaña configuración. Gracias

Para su información nuestro técnico le respondió el día 19, y estamos esperando que la franquicia acepte el presupuesto de intervención ( proceso por el que todos pasan). Quizas sería interesante preguntar antes de difamar algo que no es cierto.

El soporte tiene que pedirlo la franquicia, ha sido asi?, puede identificarse? Para poder ayudarle

Buenos días Eusebio, esperate un par de semanas que vamos a publicar un nuevo módulo con mejoras notables.

Hola, para recibir soporte sobre el módulo de SEUR, por favor contacte con su franquicia SEUR. Estan obligados a derivarle a nosotros para revisar su incidencia sin ningún tipo de coste para usted. Si por lo contrario, la franquicia se niega hágaelo saber por privado para comunicarselo a SEUR central.

Hola, lamentamos de verdad leer esto. lo cierto es que tu franquicia no lo ha hecho bien. Tienen la obligacion de ofrecerte soporte a traves nuestra corriendo con los gastos ellos. Mandame un privado con los datos de tu empresa y le pasaremos la incidencia a Seur central. Intentaremos ayudarte como sea

Si señor, esa es una de ellas

Hola, creo que es necesario aclarar que nuestra empresa se encontró el módulo desarrollado por otra agencia, y nosotros lo que estamos haciendo es corregirlo, ampliarlo y rediseñarlo. Además de dar soporte. Igualmente, no os recomendamos modificar el código ya que puede afectar negativamente a las actualizaciones posteriores del módulo

Muy buenas, muchas gracias por tus comentarios, Los vamos a apuntar para meterlos en las siguientes mejoras y/o correcciones del módulo. Sin embargo, en unos días saldrá a la luz una nueva actualización del módulo con unas cuantas mejoras que creo que os gustarán bastante.

Hola, contactaremos con usted a la mayor brevedad Puede indicarme por privado las credenciales de SEUR y su Franquicia?