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dounette

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  1. Un petit post pour informer de la [modéré] et de la politique clientèle de " MONDIAL RELAY ". Avec plusieurs sites marchands prestashop générant beaucoup de ventes et trafic, nous avons eu affaire à cette société "MONDIAL RELAY" qui gérait plusieurs centaines de nos colis/mois. Société qui par ailleurs, perd la moitié des colis ou qui ne reviennent que 3, 4, 6 mois plus tard. Des pertes de clients. Des clients énervés. Des commandes re-fabriquées et donc une perte financière considérable. JAMAIS, je dis bien JAMAIS en 3 ans, le service client n'a pris la peine de nous contacter et nous n'avons jamais eu de réponses à nos mails, courriers…. Nous sommes pourtant sous contrat. Une honte. Donc je déconseille à tous ( petits, moyen ou gros sites de vente) d'utiliser ce service ( certes parmis les moins cher) mais d'une qualité déplorable. Nous avons opté pour une solution plus couteuse mais sans aucune comparaison possible. Quel vente de fraicheur depuis s'être débarrassé de cette [modéré].
  2. Bonjour, Pour ma part je ne reçois pas les mails de demande de rappelle merci pour votre aide
  3. Je veux bien mais sur quel fichier ? product.tpl ? A quel endroit exactement ? sous le bloc de perso ? merci pour les réponses
  4. Bonjour, Je cherche à rendre la zone de texte dans personnalisation obligatoire. Je m'explique: Quand quelqu'un choisi l'option personnalisation dans le tableau des déclinaisons et qu'il ne remplit pas le champ "texte", je veux qu'un message s'affiche "merci de bien vouloir remplir la case texte personnalisé' et qu'il ne puisse pas valider son panier si celle-ci n'est pas remplie. Merci pour votre aide.
  5. bonjour, Je cherche une solution simple pour certains surement mais assez complexe pour moi. Je m'explique, Je veux que quand les clients choisissent l'option "personnalisation texte" en dessous de la taille du produit ne puisse pas l'ajouter au panier ou même valider la commande si le champ texte n'est pas rempli. Souvent les gens choisissent l'option "personnalisation" dans le block commande mais ne mette aucun texte dans la perso du bas de page ! Peut-on mettre un petit texte en rouge pour demander de remplir le champ texte ? Peut-on remonter le bloc personnalisation avec le champ texte au dessus de "commentaires & en savoir plus" ? Merci pour votre lumière
  6. Les catégories sont elles bien crée dans le site ? Vidage de cache ?
  7. RESOLU Prestashop a réinstaller le module " Ebay " et tout est rentré dans l'ordre Merci la team technique pour la réactivité.
  8. nous venons de trouver, ceci est un bug du module " EBAY" renommé le module "ebay" en "__ebay" et vous retrouver votre site et back office. En attente du retour de prestashop ...
  9. bonjour nous rencontrons le même problème. message sur l'accès à la boutique Fatal error (Address -> phone = Invalid Request) accès admin : juste le fond et le nom de la personne connecté , aucun autre accès si quelqu'un à une solution
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