Abie

Bonjour, tout fonctionne à présent très bien chez moi grâce à la solution d'un ami : désinstallation du module Mondial Relay et vérification du fait que la configuration Paypal "mode de prélèvement" est bien sur "sale" et non sur "authorize". Bon dimanche à vous !

ce n'est pas réellement une solution mais un secours provisoire qui m'a été conseillé par téléphone : installer Payplug ou un autre module comme Skrill ou Hipay tout en attendant une réponse du développeur Paypal à qui j'ai expédié simultanément un message. La réponse Prestashop (très sympathique, patient, clair et efficace ! Merci !) est : "le développeur doit confirmer si oui ou non la version Paypal 4.1 est compatible avec Prestashop 1.7 (il semblerait que non), et si ça n'est pas le cas il doit changer son catalogue". Je transmettrai l'information dès que j'aurai réponse.

La version 1.7 n'est pas de mon choix : hébergée par 1&1 j'ai installé celle qui est disponible. Il y a pas mal d'infos concernant le passage 1.6 à 1.7 mais je n'en ai trouvé aucune à propos du trajet inverse. Je débute effectivement en informatique ce qui explique aussi que j'aie fait, sans doute, les mauvais choix par ignorance.

Je fais remonter le sujet : impossible d'installer le module PayPal sur la version1.7, pas de fenêtre permettant de saisir les codes nécessaires, pas de possibilité de paiement en ligne pour les clients qui abandonnent les paniers. Paypal contacté renvoie la responsabilité à un bug Prestashop, et sur ce forum le conseil est de procéder à une analyse puis d'utiliser des tickets pour être dépanné. Je croyais Prestashop un "logiciel libre" et je constate de plus en plus qu'il ne l'est pas tant que ça. Déception. J'ai cherché d'autres solutions, parmi elles j'ai lu qu'il y avait moyen d'aller chercher un module directement sur Paypal sans utiliser celui qui est fourni par Prestashop. Quelqu'un y est-il parvenu ? J'ai fouillé partout en vain...

Même problème Prestashop 1.7 et Paypal 4.1, mpossible de configurer Paypal, aucune fenetre / onglet ne permet d'inserer les ID, login, code API de paypal. Le module s'affiche dans les moyens de paiements mais ne fonctionne pas. Après contact téléphonique avec Paypal aucune solution possible de leur part, c'est sur Prestashop qu'il y aurait bug. Que faut-il faire ? C'est vraiment vraiment très gênant.

Quelqu'un peut-il me dire comment m'en sortir ? Le module Paypal s'installe mal et presque instantanément sans qu'il n'y ait aucun espace où entrer les identifiants API requis.

Sous 1&1 pas le choix, le module Prestashop est sous 1.7 et je ne sais pas faire autrement. J'ai contacté Paypal on me dit de désinstaller le module PayPal existant et de résinstaller la version plus récente. Or c'est déjà la 4.1...

Bonjour, Prestashop 1.7 installé sous hébergeur 1&1, installation et configurations PayPal effectuées, comptes signalés comme connectés mais il est impossible pour les clients d'accéder au mode de paiement. Que dois-je faire de plus ?