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Jenny-002

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  1. Je viens tout juste de répondre à votre mail et grâce à votre aide j'ai réussi à installer le module J'attends que vous le diffusiez et je mets le post en résolu.
  2. J'ai bien renommé le fichier mais en me déconnectant et reconnectant j'en ai un second qui s'est crée en "cron" J'ai ensuite essayé d'installer via votre fichier mais toujours la même erreur, j'ai également essayé avec le lien remis par Mediacom87 mais pareil toujours l'erreur 500. J'ai aussi vidé le cache.
  3. Bonjour C'est tout à fait ça. Le module CronTab je l'ai trouvé via ce site : https://www.prestatoolbox.fr/modules-gratuits/115-crontab.html Concernant la mise en place des tâches cron via OVH, il me semblait bien qu'il y avait quelque chose de plus à faire car il m'était impossible d'enregistrer l'url du module. J'ai souscrit à l'offre pro2014. Merci à vous pour votre aide.
  4. Quand je mets l'url : http://monsite.fr/module/facebookproductsfeed/GenerateFeed?fpf_secret_key=000000000000000000 dans la commande à exécuter j'ai exactement le même message d'erreur que dans ma précédente capture.
  5. Quand je l'ai téléchargé en effet il est bien indiqué qu'il est compatible avec les versions de 1.7 mais comme indiqué dans mon message précédent Cronjobs n'est plus disponible peut importe la version et j'en viens à me dire qu'il en est de même pour CronTab même si il était auparavant compatible. J'ai tenté en amont d'exécuter la tâche via ovh mais quand je rentre le chemin du script : /home/monsite/www/modules/facebookproductsfeed/cron.php?fpf_secret_key=000000000000000000000 mais ça me bloque.
  6. Je viens de réessayer l'installation d'un autre module et cette fois si ça fonctionne 🤔 Par contre l'installation de CronTab ne veut toujours pas. Il est indiqué sur Google que Cronjobs n'est plus disponible sur Prestashop, en est-il de même pour CronTab qui justifierai le fait que ça bloque ?
  7. Merci pour votre réponse, je suis en effet en PHP 7.2. J'ai activé le mode debug et je vois bien qu'il y a un conflit mais je n'arrive pas à savoir d'où cela vient car mes connaissances sont les plus basiques.
  8. Bonjour J’essaie depuis hier d’installer un module sur ma boutique mais à chaque fois j’ai un message d’erreur 500 qui apparaît (voir pièce jointe). Le module est bien compatible avec ma version de prestashop (il s'agit du module cron tab). J’ai essayé d’installer un autre module qui était auparavant installé sur ma boutique mais j’ai le même message d’erreur. J’ai également vider le cache de ma boutique mais rien n’y fait. J’ai pourtant réussi à installer un module jeudi dans la journée (le module pixel plus ainsi que dynamic ads qui est compatible avec ma version). Je suis hébergée chez OVH. Le reste du site fonctionne correctement en BO et en FO. Avez vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance.
  9. Bonjour Je rencontre également un problème de synchronisation de mon catalogue vers Facebook alors que toutes les autres configurations sont ok. J'ai envoyé un message ce matin et j'ai eu un retour dans les minutes qui ont suivies. Voici leur réponse : "Bonjour, Nous réalisons actuellement une maintenance sur le module PrestaShop Facebook qui peut durer plusieurs semaines. Cette action a pour but d’améliorer la qualité du module et votre expérience utilisateur. Pour que vous puissiez maintenir vos actions Marketing sur Facebook, nous vous recommandons d’utiliser une alternative que vous pourrez trouver sur notre marketplace. Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande pour le moment sur le module PrestaShop Facebook. Nous vous prions de nous excuser par avance, et nous vous préviendrons dès la remise en état du module Prestashop Facebook." Est ce que quelqu'un a réussi à résoudre le bug ou bien avez vous trouver un module qui remplisse le job de connecter le pixel, l'API et le catalogue Facebook sans bug ?
  10. Bonjour, J'ai exactement le même problème et je n'arrive pas à le résoudre depuis presque un an maintenant. A partir du moment où je veux mettre plusieurs attributs sur une même fiche produit ça bug pourtant mes déclinaisons sont correctes, à partir du 2ème attribut ça n'apparaît pas correctement. Je suis sous presta 1.7.1
  11. Bonjour, pour ma part mes clients avaient toujours la possibilité de se connecter et de passer commande. J'ai ensuite activer l'Irlande dans la géolocalisation et je n'ai plus eu l'erreur 503 mais une erreur 500. Au final cette erreur était plus embêtante pour moi car lorsque mes clients passaient commande le statut "paiement effectué avec Payplug" ne se mettait plus automatiquement comme il le faisait jusqu'à maintenant. Le mail de confirmation de commande n'était donc plus envoyé en même temps. J'ai donc décidé de re-désactiver la géolocalisation Irlande pour ne plus avoir ce bug. J'ai de nouveau des mails d'erreurs 503 mais au moins tout fonctionne pour mes clients. J'ai contacté Payplug qui m'a indiqué que ça pouvait être toute sorte de chose : présence d'un pare feu, d’un proxy ou à des périodes d’indisponibilité du serveur ou bien la présence d’un module tiers, qui perturbe la gestion des commandes et des paiements. J'ai également voulu installer Mondial Relay, et tout comme vous Assilam, je n'arrive pas à chercher de point relais. Le module est donc inutilisable pour moi. Je n'ai au final pas de solutions à apporter car je n'ai pas pu régler mon problème moi même, ici comme vous pouvez le voir je n'ai malheureusement pas eu de réponse et enfin en demandant de l'aide à des personnes dont c'est le métier on me demande minimum 50€ de l'heure pour régler le problème et honnêtement je n'ai pas les moyens de dépenser une telle somme pour un problème dont je suis nullement responsable, même si je comprends qu'ils ne puissent pas travailler gratuitement. J'espère que vous allez pouvoir régler votre problème rapidement car c'est très embêtant si vos vos clients ne peuvent plus passer commande. Si jamais vous trouvez la solution n'hésitez pas à m'en faire part.
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