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alonmara

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  1. Hola! Alguien ha encontrado solución al problema de TECHNICAL ERROR: unable to save carrier? Me pasa lo mismo, no se actualiza al cambiar el transportista. Agradecería una respuesta lo antes posible, ya que tengo la web parada. Muchas gracias!!
  2. Hola, Alguien ha encontrado la solución a este problema por favor? Me pasa exactamente lo mismo y por este motivo no puedo poner en marcha la web Muchas gracias!!
  3. Hola, Al fnal he seleccionado el proceso de compra en una sola página. En el carrito de la compra, una vez llego a la elección del método de pago, hay veces que el botón de Paypal no funciona. He observado lo siguiente: - Si dejo la opción de envío preestablecida, sí funcional botón de Paypal - Si cambio la opción de envío, el botón no funciona. Si actualizo la página, considera que el modo de envío que había elegido antes de actualizar es el predeterminado y ya sí funciona al activar el modo debug de errores me aparece el siguiente mensaje en pantalla: TECHNICAL ERROR: unable to save carrier (ver imagen adjunta) Dejo el link de la tienda: www.tarocca.es Podríais ayudarme a resolver este problema? No puedo poner en marcha la tienda hasta que lo solucione Muchísimas gracias!!
  4. Hola, Finalmente tengo seleccionado el proceso de compra en una sola página. Pero en el carrito de la compra, una vez llego a la elección del método de pago, hay veces que el botón de Paypal no funciona. He observado lo siguiente: - Si dejo la opción de envío preestablecida, sí funcional botón de Paypal - Si cambio la opción de envío, el botón no funciona. Si actualizo la página, considera que el modo de envío que había elegido antes de actualizar es el predeterminado y ya sí funciona Al activar el modo debug de errores me aparece el siguiente mensaje en pantalla: TECHNICAL ERROR: unable to save carrier (ver imagen adjunta) Muchas gracias!! Dejo el link de la tienda: www.tarocca.es Podríais ayudarme a resolver este problema? No puedo poner en marcha la tienda hasta que lo solucione Muchísimas gracias!!
  5. Hola, al activar el modo debug de errores me aparece el siguiente mensaje en pantalla: TECHNICAL ERROR: unable to save carrier (ver imagen adjunta) Muchas gracias!!
  6. Hola, Tengo seleccionado el proceso de compra en una sola página. En el carrito de la compra, una vez llego a la elección del método de pago, hay veces que el botón de Paypal no funciona. He observado lo siguiente: - Si dejo la opción de envío preestablecida, sí funcional botón de Paypal - Si cambio la opción de envío, el botón no funciona. Si actualizo la página, considera que el modo de envío que había elegido antes de actualizar es el predeterminado y ya sí funciona Dejo el link de la tienda: www.tarocca.es Podríais ayudarme a resolver este problema? No puedo poner en marcha la tienda hasta que lo solucione Muchísimas gracias!!
  7. Muchas gracias Alex. Respecto a la URL canónica, como tengo https activado, no debería haber redirección permanente?
  8. Hola, Ya había activado el debug como se indica en el siguiente link: https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ Al entrar otra vez en el carrito no me aparece ningún tipo de error, simplemente no se carga el paso 5 y permanece en el 4. Sin embargo, cuando en el paso 2 introduzco usuario y contraseña de mi cuenta e intento terminar el proceso de compra, me aparece el siguiente mensaje: [Debug] This page has movedPlease use the following URL instead: https://www.tarocca.es/ No sé cómo solucionar el tema del pago, después de intentar todo lo que decís no consigo que funcione PD: utilizo el pago en 5 pasos por dos motivos: 1) si activo el pago en 1 paso en los gastos de envío aparecen predeterminados los más caros hasta que metes la dirección, y creo que eso desmotiva a los compradores 2) en el carrito en 1 solo paso aparece un comentario en rojo que dice que hay que aceptar los términos de servicio para poder ver los métodos de pago (ver imagen adjunta), y no hay ninguna casilla para aceptar los términos de servicio (o al menos no la veo), con lo cual es imposible terminar el proceso de compra. Solo puedo hacerlo si en PreferenciasàPedidos desactivo las condiciones del servicio (pero entiendo que lo suyo sería que estuvieran activas para que el comprador deba aceptarlas) Si me podéis ofrecer alguna alternativa estaré encantada de pasarme al pago en 1 paso! Muchas gracias por la ayuda!!!
  9. Hola moraira, Yo no he conseguido solucionarlo. He desactivado todos los módulos no nativos de Prestashop y sigue bloqueándose el carrito. Dejo el dominio por si es de ayuda: www.tarocca.es He probado también desactivando el módulo de PayPal y dejando solo el de transferencia, y nada... Puede ser que haya errores en algún fichero? Desactivo módulos de Prestashop correspondientes a versiones anteriores? Mi versión es la 1.6 11, pero tengo activos módulos de versiones anteriores. Muchas gracias por la ayuda!
  10. Hola a todos! Al entrar en mi backoffice de Prestashop me aparece este mensaje: Usted está conectado con el siguiente nombre de dominio s673967395.mialojamiento.es Este es diferente al dominio configurado en la sección: "SEO y URLs". Este es su dominio principal, por favor cámbielo enseguida. El dominio que tenemos en la sección SEO y URLs es el dominio de la tienda, www.tarocca.es Muchas gracias por la ayuda!
  11. Hola, alguien podría ayudarme con este tema? Tengo la web inoperativa... Muchas gracias!!
  12. [sOLUCIONADO] Hola, Tras modificar por error el nombre del archivo config.inc.php en File Explorer Pro, me es imposible entrar en el panel de control de Prestashop (no me deja entrar en Prestashop, con lo que no puedo volver a cambiar el nombre). Este es el mensaje que aparece: Fatal error: require(): Failed opening required '/homepages/33/d673967390/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/taroccaprestashop/yea1115fqjev38se/../config/config.inc.php' (include_path='.:/usr/lib/php7.0') in/homepages/33/d673967390/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/taroccaprestashop/yea1115fqjev38se/index.php on line 36 Por favor, necesito ayuda, ahora mismo no funciona la página y no sé cómo solucionar el error. Tengo guardad una copia de seguridad reciente. El link de la web es: www.tarocca.es Muchas gracias!
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