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Bonsoir, En cliquant sur l'onglet client, puis après avoir cliqué sur "afficher" d'une ligne client (flèche vers le bas à droite à coté de modifier), une nouvelle page s'affiche, qui devrait regrouper toutes les infos du client. Le problème est que la page qui s'affiche ne comporte aucunes informations client. Y a t il quelque chose à activer pour avoir ces infos (module, paramètres...)? Je suis sous Prestashop 1.6.1.4 Avec tous mes remerciements pour votre aide Bien cordialement

Bonsoir, la fonction mail fonctionne correctement. Quand je génère une commande de test, je reçois tous les mails. Si j'envoie un message, tout est ok aussi. Par contre, si je veux renvoyer un email en utilisant le bouton se trouvant dans l'onglet des états de la commande, le mail n'est jamais reçu (ou pas renvoyé). Je vois qu'il se passe quelque chose (en haut à gauche, ça mouline), mais rien n’apparaît dans ma boite mail. Quelqu'un aurait il une piste pour résoudre ce problème? Je suis sur prestashop 1.6.1.4. Avec tous mes remerciements pour votre aide Bien cordialement

Bonjour à tous, J'ai exactement le même problème sur le module après la mise à jour. Cela a-t-il un impact sur le fonctionnement des paiements? Cordialement

Bonjour, En fait, Mondial Relay avait changé sa procédure de livraison sans me prévenir. Ils ont changé les identifiants de connexion (première défaut rencontré), puis ensuite, il faut créditer son compte (deuxième défaut rencontré), et ensuite, avec la gestion des stocks, il faut passer la commande en "livré" pour pouvoir sortir les étiquettes (troisième défaut rencontré). Maintenant, j'arrive à sortir les étiquettes sans problèmes en passant les commandes en statut "expédié". Cordialement

Bonjour, J'ai mis en place la suppression de commande comme décrit plus haut, et ça fonctionne parfaitement, j'ai supprimé les commandes d'essais une par une. J'ai néanmoins une question, par rapport au différents échanges précédents, il faut avoir des numéros de facture qui se suivent, mais quid des numéros supprimés? Cela pose t il un problème? Cordialement

Bonjour, Je confirme le pb d'édition d'étiquette... Suite à une commande, impossible de faire les étiquettes, car MR a changé son offre et les identifiants qui vont avec sans me prévenir. J'ai tout remis en place sur le site, mais toujours impossible d'éditer les étiquettes (Erreur 92), comme de joindre au téléphone MR d'ailleurs , ...donc mail. Par retour de mail, j'apprend qu'il faut créditer son compte pour que le module fonctionne...donc je crédite...et toujours pas d'étiquettes !!! Le système indique Property StockMvt -->id_employée is empty. Par contre, pour info, chaque fois que vous cliquez sur générer l'étiquette, votre compte est débité (la, le lien fonctionne bien, mais le mail de demande de remboursement reste sans réponse !!! ). Donc impossible de générer l'étiquette avec l'état de "commande en cours de préparation". Sur un post de 2014, il faudrait passer la commande en livraison pour décrémenter le stock et pouvoir générer l'étiquette. Mais si je passe la commande en cours de livraison, mon client va recevoir le mail alors que le produit n'est pas encore expédié. Y-a-t-il une autre solution pour résoudre ce problème sans passer par l'astuce précédente? Avec tous mes remerciements pour votre aide Cordialement Prestashop 1.6.1.4 Stock avancé activé Module mondial relay V2.1.6

Bonjour, je rencontre le même problème (Property StockMvt) avec le module Mondial Relay. Impossible de générer l'étiquette avec l'état de commande en cours de préparation. Par contre si je passe la commande en cours de livraison, mon client va recevoir le mail alors que le produit n'est pas encore expédié. Y-a-t-il une autre solution pour résoudre ce problème sans passer par l'astuce précédente? Avec tous mes remerciements pour votre aide Cordialement Prestashop 1.6.1.4 Stock avancé activé Module mondial relay V2.1.6

Bonjour à tous, En consultant Search console, j'ai constaté que de nombreuses ressources étaient bloquées par l'interdiction d'accés du /*controller=statistics du robot.txt. J'ai cherché à y remédier, mais je n'ai rien trouvé de concluant. Comment faire pour diminuer le nombre des pages bloquées sachant que quand je les explore, il n'y a pas d’anomalie. Dois-je autoriser l’accès à controller=statistics? Qu'en pensez vous? Merci pour votre aide Cordialement

Bonjour, j'ai fini par trouver la solution, j'ai changé de système de cache (fichier vers memcached), et pour l'instant tout va bien. Merci pour votre aide Cordialement

Bonjour, Merci pour ton aide. J'ai fait ta manip, mais ça ne change rien. Ce qui travaille beaucoup c'est _CONSTRUCT, mais je ne connais pas ce "module". J'ai dégréffé le module expertise prestashop du DisplayBackOfficeHeader, car il prenait du temps pour rien. J'ai noté une amélioration. J'ai changé de navigateur (de chrome vers firefox), et j'arrive de nouveau à travailler. Par moment, j'ai encore de la latence sur les produits, mais c'est gérable. Quand ça arrive le produit est sauvé mais les paves d'enregistrement continuent de tourner indéfiniment. C'est vraiment bizarre. Je continu à chercher... Cordialement

Bonjour, Quelqu'un saurait me dire à quoi correspond le DisplayBackOfficeHeader, car j'ai commencé à dégréffer des modules dessus et j'ai une légère amélioration. Je vais m’arrêter la en attendant d'en savoir plus. Quel est la différence entre hookDisplayBackOfficeHeader et hookBackOfficeHeader? Merci pour votre aide Bien cordialement

Bonjour, Merci pour votre aide, déjà essayé...et c'est pareil. Cordialement

Bonjour, Merci pour votre aide, j'ai essayé, mais cela n'apporte pas dans mon cas d'amélioration notable. Je continue à chercher. C'est vraiment incroyable. Je n'arrive pas à comprendre sans modifications notables du site, le BO peut ralentir comme ça. Cordialement

Bonjour à tous, Mon BO est devenu très lent, surtout à la sauvegarde des modifications de mes produits. J'ai dégréffé quelques modules de displaybackofficeheader, mais je n'ai pas constaté une grande amélioration. Je pourrai en supprimer d'autres mais je ne sais pas à quoi sert le displaybackofficeheader. Quelqu'un le sait-il? Avez-vous une idée d'ou peux venir ce ralentissement soudain, car. le problème est apparu d'un coup? Avec tous mes remerciements pour votre aide Cordialement