Ho uno shop molto trafficato con un numero importante di ordini giornalieri che ha problemi con i pagamenti PayPal.
Da qualche settimana, dal 31 ottobre per la precisione, circa il 20% degli ordini non viene memorizzato.
Il pagamento avviene sulla piattaforma PayPal, ma poi sullo shop non ho l'ordine. Mi rimane il carrello abbandinato, ma non viene convertito.
Non è sistematico, ma casuale.
Si tratta di un Prestashop 1.6.1.6 e modulo PayPal v3.10.10
Abbiamo anche contattato l'assistenza PayPal che ci ha genericamente indicato questo:
Abbiamo chiesto cosa intendono con "Il tuo server non ha risposto correttamente" ma non abbiamo avuto nessuna informazione utile.
Qualcun altro ha notato malfunzionamenti simili?
Suggerimenti su cosa poter verificare?