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ydkjphilly

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  1. Bonjour, Nous rencontrons le même problème avec l'affichage des bureaux de poste avec le module. Cependant, le problème étant comme la fois précédente reproductible hors module avec la méthode GET ou un script SOAP simple, le problème vient de la Poste (donc inutile de se délester auprès de CS). Après un coup de fil au SAV Colissimo, ils sont apparemment au courant de ce souci et travaillent à sa résolution
  2. Bonjour, Le problème provenait d’OVH qui a réglé l’origine du souci en quelques jours. Voilà le thread avec OVH : https://forum.ovh.com/showthread.php/110051-Changement-Environnement-gt-Probleme-SOAP
  3. Cela a dû faire les affaires de Common-Services cette histoire
  4. Merci pour ton retour La Poste ce matin m'a dit que l'incident était toujours ouvert à ce jour et non résolu. Par contre, hier matin le tech semblait retourner le problème également sur CS mais encore une fois, si c'était le module qui était en cause, le bug ne serait pas reproductible quand on fait un appel directement au WS sans passer par le module de CS...
  5. Bonjour, Nous sommes également impactés par ce bug. Pensant qu'à l'origine ce problème venait du module de Common Services, j'ai pas mal cherché du coté du module pour trouver une solution. J'ai également contacté le support du module mais comme cela fait plus d'un an, il faut évidemment renouveler le support. Avant de débourser une telle somme, j'ai regardé du coté du web service de Colissimo. Et en fait, je reproduis ce même bug avec un simple script d'appel SOAP, ce qui a priori écarte un problème venant du module. Par ailleurs, si j'envoie ma requête directement en GET au WS de Colissimo via cette adresse https://ws.colissimo.fr/pointretrait-ws-cxf/PointRetraitServiceWS/2.0/findRDVPointRetraitAcheminement?accountNumber=NUMERODUCOMPTE&password=MOTDEPASSE&address=55%20rue%20du%20faubourg%20saint%20honore&zipCode=75008&city=paris&countryCode=FR&weight=10&shippingDate=11/07/2017&filterRelay=1&requestId=abcdef123456jknhbjgvfctdfygjh&lang=fr&optionInter=0 aucun point relais n'est retourné. Par contre, la même adresse avec un filterRelay=0, les bureaux de poste s'affichent. De même, si je fais une requête findRDVPointRetraitAcheminementbyId, le point relais s'affiche correctement. Perso, je pense qu'il s'agit plus d'un problème du WS de Colissimo plutôt que du module, certains comptes semblent touchés et d'autres non. Le tech de la Poste que j'ai eu ce matin m'a dit qu'ils n'arrivaient pas à reproduire ce bug chez eux. En ce qui nous concerne, notre compte accédant au WS est un sous-compte. Est-ce le cas pour les autres personnes impactées ? En attendant la résolution, j'ai forcé la sélection des PR vers les bureaux de poste uniquement... Version de PS : 1.6.1.4 Module : 3.1.06 puis 3.1.12 (Pour précision, nous avons ce souci depuis le 6 juillet inclus)
  6. Quelque chose comme ça ? http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/Tarifs_colissimo/att00002941/2016-05_Reseau_TarifsGP_PDF_FranceMetro.pdf
  7. Cela fait parti des problèmes insolubles rencontrés avec ce module. Même topo si un client est amené à repasser par la page de sélection Colissimo (nouvelle commande ou si tout simplement, arrivé à l'étape 5, le client décide de modifier son panier), les prix alors affichés par le module sont farfelus. La Poste côté technique a été prévenue, ainsi que le dév, mais le bug n'a pas été résolu. Vu le nombre d'appel que cela generait (sans compter ceux provoqués par l'affichage dans le panier du prix en livraison le plus élevé), nous n'avons pas hésité longtemps à changer.
  8. Ce module dépanne bien au lancement d'une boutique mais on est effectivement vite bloqué par rapport au paramétrage des prix dans Presta. Sans compter le problème des cookies du coté de colissimo. La seule solution est de passer sur un module payant qui permet de régler plus finement ce genre de détails
  9. Comme le dit ChDUP, iNet et Colissimo Web Services n'ont pas la même finalité. Colissimo WebServices permet à votre client au moment où il passe sa commande de sélectionner une livraison en point relais ou à domicile. Le but de ce module est donc surtout de proposer au client une liste de relais adaptée à sa recherche, date de livraison, etc. En aucun cas ce module gère les prix à votre place, vous devez les paramétrer dans Presta. Par ailleurs, il n'est pas là pour générer des étiquettes. Expéditor iNet est quant à lui un logiciel fourni par la poste et fonctionnant sous Windows, logiciel que vous installez sur votre pc. Il vous permet d'imprimer des étiquettes un peu de la même manière que vous le faites actuellement en vous connectant sur le site de la poste. À lui seul, il ne vous apporterait pas d'évolution car vous devriez rentrer les coordonnées à la main. L'intérêt, c'est que vous pouvez installer un module sur votre boutique (qui s'appelle aussi inet Expeditor si on prend celui vendu sur prestashop, mais il en existe d'autres qu'on vous a donné dans les autres posts) qui va récupérer toutes les commandes avec les coordonnées clients qui doivent être étiquetées et générer un fichier à importer dans Expeditor iNet installé sur votre pc. Le logiciel va alors vous imprimer d'un trait toutes les étiquettes d'envoi, vous n'avez plus qu'à les coller une a une sur vos colis. Enfin, un fois terminé, vous pouvez générer un autre fichier à partir du logiciel à importer sur presta pour que vos commandes passent en expédiée avec les numéros de suivi correspondant. Est-ce plus clair ?
  10. Bonjour à toi. De notre coté, nous avons opté pour une solution avec ces deux modules Colissimo WebService + iNet Expéditor. Le premier permet de gérer correctement les livraisons en point relais, bureau de poste ou domicile coté client, il permet aussi la modification du Point relais si nécessaire après validation de la commande coté back-office. Nous avions pris au début la solution du module gratuit colissimo, mais au final, il ne nous correspondait pas avec quelques bugs, notamment pour le paramétrage des prix. Le deuxième module permet de générer un fichier CSV en de traitement des commandes avec toutes les expéditions, fichier que nous importons manuellement dans le logiciel de la Poste iNet qui imprime toutes les étiquettes, puis qui nous génère un autre fichier que nous importons cette fois-ci dans prestashop pour qu'il passe toutes les commandes concernées en expédié avec leur numéro de suivi respectif et envoi du mail au client. Pour indication, nous envoyons une petite centaine de colis par jour. Une autre solution qui peut être pratique aussi, c'est le module utilisant le service unifié d'étiquetage qui vous permet de générer les étiquettes directement depuis Prestashop sans passer par le logiciel de la Poste.
  11. Je suis pas sur que cela t'avance beaucoup, mais sur notre boutique (PS 1.6.1.4), nous avons Paypal 3.10.10 + Colissimo WS 3.1.06 et nous ne rencontrons pas ce problème. Tu as essayé avec une autre version de PS en local ?
  12. Bonjour, Le module proposé gratuitement par le CA lors de la souscription d'un contrat chez eux est disponible sur leur site : https://e-transactions.aveo-groupe.com/pages/global.php
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