Bonjour et bonne année à vous 😃
Depuis quelques jours (je ne sais pas exactement quand, je m'en suis aperçue hier seulement), mes clients ne reçoivent plus de mails de confirmation de commande. Je suis sur Prestashop 1.7.2. et je n'ai apporté aucune modification à mon site récemment. Le seulement changement notable pourrait être que je me trouve actuellement en Inde, mais je ne pense pas que ma situation géographique, aussi exotique soit-elle, impacte le fonctionnement du site... 😊 ?
A mon arrivée en Inde, il y a 3 semaines, je n'ai pas pu me connecter à l'interface ni à mon site. J'ai pensé à un souci chez OVH ou une mise à jour de Prestashop. D'ailleurs, le lendemain tout fonctionnait correctement.
Est-ce que d'autres rencontrent ou ont rencontré ce même problème ? Que puis-je faire, je n'en ai aucune idée.
Merci de votre aide !
Le 3 janvier :
J'ai finalement contacté OVH pour voir si le problème ne venait pas d'eux. Voici leur retour, qui a résolu mon problème :
Je précise que je ne m'étais pas connectée sur leur site depuis des semaines. Je ne comprends donc vraiment pas comment la fonction s'est désactivée d'elle-même...............
Bonne journée à vous !