Niper33

Ok je vous remercie pour votre réponse. Je me lance

Bonjour à tous, Dans la base prestashop, j'ai des produits qui sont avec un id-lang 2 et 3 ? Alors que l'id-lang 3 à été désinstallée de la boutique. Pensez-vous que je peux supprimer tous les produits qui sont dans la table ps_product_lang avec l'id_lang 3 sans créer l'apocalypse sur ma boutique ? Il est vrai qu'au début de ma boutique, j'ai créé des produits avec les 2 id lang activés et je pense que ce sont ceux la. En vous remerciant par avance de votre réponse.

Merci à vous de m'avoir mis sur la piste. En effet j'ai repris contact avec mon hébergeur en leur donnant votre réponse. Et en effet le problème venez de là ! J'avais atteint le nombre de fichier maximum autorisés. En tous cas merci à vous pour votre réponse. Bon Week-end ;-)

Bonjour, Voilà mon soucis depuis ce matin : Impossible d'avoir accès à certaines configurations de ma boutique (modules,performances, factures) et mon site est down depuis ce matin aussi. J'ai effectué un mode debug et voila la réponse Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/27/d652721692/htdocs/prestashop/cache/smarty/compile/01/c3/98/wrt5916f82670ed88_91889878 <-- thrown in /homepages/27/d652721692/htdocs/prestashop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46 [PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/27/d652721692/htdocs/prestashop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/27/d652721692/htdocs/prestashop/cache/smarty/compile/01/c3/98/wrt5916f82670ed88_91889878 <-- thrown Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? Par avance merci

Bonjour à tous, Depuis quelque temps, j'ai un soucis concernant les paiements avec Payplug. J'ai un double paiement lorsqu'un client passe commande. J'ai cherché d'où pouvait venir le problème et j'ai trouvé que le double paiement se produisait car pour l'état "Paiement Accepté" j'avais décoché la case "Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de la facture." Mon soucis c'est que je ne veux pas que la facture soit disponible au moment du paiement mais uniquement lorsque la commande passe au statut "Commande Expédiée". Est ce que quelqu'un aurait une solution pour éviter d'avoir un double paiement si je décoche la case "Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de la facture" pour l'état "Paiement Accepté" En vous remerciant par avance pour votre aide Cordialement

Bonjour à tous, Du coup, j'ai pas eu le choix de payer le ticket backup pour récupérer ma boutique à 99 € HT. Je précise aussi qu'il ne faut pas s'attendre a avoir de l'aide pour la réinstallation sur du local ou en hebergé. J'ai passé un petit coup de fil quand même pour leur dire ce que je pensais en contrepartie j'ai eu une remise de 5% sur le prix du ticket backup. Honte à prestashop, cela faisait 6 mois que je bossais sur le cloud en ayant bien vérifié par avance que la sécurité ssl était disponible pour mon nom de domaine ! Resultat je me suis retrouvé avec une base en sql et va savoir ce qu'il faut faire après. Ben oui si j'avais choisi le cloud ce n’était pas pour me prendre la tête comme ça ! Enfin bon aprés des heures de prise de tête, de lecture de sujet sur le forum j'ai quand même réussi d'une part a la transférer en local et maintenant je viens de l’héberger et avec une SECURITE SSL dis donc :blink: !!! Fuyez absolument le cloud de prestashop si vous vous voulez que votre boutique soit bien sécurisée et qu'elle donne confiance a vos clients. A mon avis ils ont bloqués les ssl pour que les clients payent leur migration a 300 € !!! Honte à vous prestashop et merci de m'avoir fait galérer ! Bon courage à tous ceux qui ont le même problème

ok c'est nickel j'y suis arrivé merci de votre aide bien cordialement

Bonjour Eolia et merci pour votre réponse Je viens d'installer la même version que sur le cloud (prestashop 1.6.1.3) et elle fonctionne Écrasez les fichiers par ceux du backup (sauf /config) Je prend les fichiers que je trouve dans les dossiers de mon backup et je remplace les fichiers du même nom dans les dossiers correspondant de mon easyphp? Remplacez la base de donnée par celle du backup et corrigez les tables comme indiqué dans le 1er post. Sur la base prestashop de mon easyphp, je supprime les classes avant ou j'importe directement par dessus ? Merci encore de votre aide

Merci Eolia Du coup j'ai fais un faire un ticket backup J'ai donc easyphp + prestashop. J'ai aussi réussi donc à recuperer les dossiers suivants grâce au ticket backup : > www >backups >config >download >export >img >import >mails >modules >overide >themes >translation >upload L'arborescence du dossier easyphp est : >Easyphp >binaries >data >module dans module j'ai: >phpmyadmin418................... >prestashop >etc.... J'ai donc accès a myphp et j'ai bien la base de donnée de prestashop. j'ai téléchargé aussi ma dernière BDD sur mon cloud. J'ai aussi augmenté le ExecTimeLimite de phpmyadmin pour que l'import de la BDD ne plante pas. J'ai lu plusieurs forums et sujets concernant mon problème dont celui-ci : https://www.prestash...nt-ou-linverse/ J'ai fais plusieurs tests comme : Remplacer les fichiers dans le dossier prestashop par les fichier du ticket backup et importer la BDD sur la base prestashop déjà installée. Ou Créer une nouvelle base de donnée sur phpmyadmin (en ayant supprimé celle de prestashop installé) et juste mettre le backup dans le dossier prestashop. Enfin bon aucune des 2 ne fonctionne et je ne sais plus trop quoi faire ! Quelle procédure je dois exécuter pour arriver a récupérer ma boutique cloud en local ??? Pourriez-vous prendre un petit moment pour me répondre svp ? En vous remerciant par avance

Rebonjour, alors j'ai passé l'apres midi a essayer de trouver comment faire. J'ai donc easyphp + prestashop. J'ai aussi réussi donc à recuperer les dossiers suivants grâce au ticket backup : > www >backups >config >download >export >img >import >mails >modules >overide >themes >translation >upload L'arborescence du dossier easyphp est : >Easyphp >binaries >data >module dans module j'ai: >phpmyadmin418................... >prestashop >etc.... J'ai donc accès a myphp et j'ai bien la base de donnée de prestashop. j'ai téléchargé aussi ma dernière BDD sur mon cloud. J'ai aussi augmenté le ExecTimeLimite de phpmyadmin pour que l'import de la BDD ne plante pas. J'ai lu plusieurs forums et sujets concernant mon problème dont celui-ci : https://www.prestashop.com/forums/topic/519979-comment-transf%C3%A9rer-mon-site-local-distant-ou-linverse/ J'ai fais plusieurs tests comme : Remplacer les fichiers dans le dossier prestashop par les fichier du ticket backup et importer la BDD sur la base prestashop déjà installée. Ou Créer une nouvelle base de donnée sur phpmyadmin (en ayant supprimé celle de prestashop installé) et juste mettre le backup dans le dossier prestashop. Enfin bon aucune des 2 ne fonctionne et je ne sais plus trop quoi faire ! Quelle procédure je dois exécuter pour arriver a récupérer ma boutique cloud en local ??? Pourriez-vous prendre un petit moment pour me répondre svp ? En vous remerciant par avance

nickel j'ai reussi a décompresser le fichier mais j'ai aussi un fichier database je dois le décompresser aussi ?

ok je vais tester avec total commander

oui j'ai décompressé avec winrar mais je n'ai rien qui se décompresse j'ai le même fichier compressé

Bonjour, Ayant était confronté à l'arrêt des certificats ssl sur le cloud prestashop, j'ai acheté un ticket backup pour récuperer ma boutique pour pouvoir l'installer sur mon pc en attendant d'avoir un hebergeur. J'ai acheté le backup pensant que le service support du ticket backup me fournirait la procédure pour pouvoir la réinstaller sur prestashop download. Mais je n'ai rien pas de réponse de leur part pour l'instant Je me retrouve donc avec ma boutique en format "TGZ". Je ne sais comment faire. Pourriez vous m'aider svp ? J'ai installer easyPhp + prestashop. J'ai essayé d'importer le backup sur une nouvelle base de donnée mais ca ne marche pas. J'ai parcouru plein de sujets mais je ne trouve rien qui fonctionne. Pourriez vous me conseiller ou m'aider svp Merci

petit up avec nouvelles observations J'ai remarqué que le tri par défaut de la boutique ne fonctionne pas si le module blocklayered est activé ! Quelqu'un aurait une idée ? Merci par avance