ScenaS

Mi accodo anche io per info su come reinviare la conferma d'ordine al cliente e a me per il semplice motivo che ho avuto 2 giorni di fermo sito dovuto ad un blocco da parte dell'hosting (avevo inviato troppe newsletter in un giorno e mi ha bloccato). PER Fonderiapassarelli: per inviare le mail di notifica innanzitutto deve essere abilitato e configurato sotto i "MODULI" il modulo Avvisi email (o mailalerts) Poi chiaramente se vorrai dovrai modificare i vari template o parole delle mail standard e il tutto dovrebbe iniziare a funzionare

Module Name "Presta APPS Dashboard". its a secondary module of COD FEE by Presta Apps i remove both modules (deleted folders under /modules/ and from db table prefix_module and prefix_module_shop) Now work well! SOLVED

Problema risolto, quel modulo è di appoggio al modulo di cod fee (contrassegno) di Presta apps. ho rimosso entrambi e ora è tutto ok. Magari stasera provo l'ultimo aggiornamento di quel modulo ma se impalla di nuovo... tanti saluti. Strano perchè è dato come compatibile a tutta la 1.6.x Ha lavorato bene per quasi un anno..... vabbè cmq per me il problema si può contrassegnare come RISOLTO:

Ciao, grazie per il tuo aiuto.... è stato quasi illuminante. Nel senso che quel modulo che crea la cartella inixframe (adesso gli do un identità completa per chi potrebbe avere il mio stesso problema ovvero sotto moduli si chiama "Presta Apps Dashboard" v2.4.6 con iconcina un pezzo di puzzle grigio/blu della Presta-apps e con descrizione Inixweb Framework) ho provato ad eliminarlo prima dal BO sotto moduli ma nada. Poi come mi hai suggerito l'ho eliminato dalla tabella_module e la voce (1 sola) sotto tabella_module_shop. e eliminata la cartella dallo spazio web sotto modules. La cartella si ricrea!! come posso fare una ricerca più approfondita per eliminarlo definitivamente??? grazie

Ciao, ho fatto e qui sotto il report del debug Effettivamente il modulo Inixframe fa capricci. Ho provato a rinominare la sua cartella sotto moduli ed effettivamente il backoffice ha ricominciato a funzionare bene!!! Il problema è che dopo un tot di tempo quella cartella viene ricreata e tutto si impalla come prima Purtroppo tra i moduli installati post Prestashop non ricordo per niente a chi possa appartenere quella cartella Qual'è la strada per capire a quale modulo è abbinata quella cartella???? grazie [PrestaShopDatabaseException] MySQL server has gone away UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 at line 639 in file classes/db/Db.php 634. WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);635. }636. elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS'))637. {638. if ($sql)639. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');640. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());641. }642. }643. 644. /** DbCore->displayError - [line 333 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]328. if ($sql instanceof DbQuery)329. $sql = $sql->build();330. 331. $this->result = $this->_query($sql);332. if (_PS_DEBUG_SQL_)333. $this->displayError($sql);334. return $this->result;335. }336. 337. /**338. * Execute an INSERT query Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 DbCore->query - [line 613 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]608. {609. if ($sql instanceof DbQuery)610. $sql = $sql->build();611. 612. $this->result = false;613. $result = $this->query($sql);614. if ($use_cache && $this->is_cache_enabled)615. Cache::getInstance()->deleteQuery($sql);616. if (_PS_DEBUG_SQL_)617. $this->displayError($sql);618. return $result; Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 DbCore->q - [line 435 - classes/db/Db.php] - [2 Arguments]430. $sql = rtrim($sql, ',');431. if ($where)432. $sql .= ' WHERE '.$where;433. if ($limit)434. $sql .= ' LIMIT '.(int)$limit;435. return (bool)$this->q($sql, $use_cache);436. }437. 438. /**439. * Execute a DELETE query440. * Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1Argument [1]1 DbCore->update - [line 362 - classes/Configuration.php] - [5 Arguments]357. {358. // Update config not linked to lang359. $result &= Db::getInstance()->update(self::$definition['table'], array(360. 'value' => pSQL($value, $html),361. 'date_upd' => date('Y-m-d H:i:s'),362. ), '`name` = \''.pSQL($key).'\''.Configuration::sqlRestriction($id_shop_group, $id_shop), 1, true);363. }364. else365. {366. // Update multi lang367. $sql = 'UPDATE `'._DB_PREFIX_.bqSQL(self::$definition['table']).'_lang` cl Argument [0]configurationArgument [1]Array( [value] => 1476797090 [date_upd] => 2016-10-18 15:24:50)Argument [2]`name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0)Argument [3]1Argument [4]1 ConfigurationCore::updateValue - [line 1248 - modules/inixframe/InixModule.php] - [2 Arguments]1243. }1244. $own_modules = $this->getOurModules();1245. $response = $this->client->checkUpdate( $own_modules );1246. 1247. if($response === false){1248. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK', time() );1249. $this->errors[] = $this->l('Unable to connect to the update service');1250. } elseif ( $this->client->getStatus() == 'ok' ) {1251. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK', time() );1252. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_REMOTE_DATA', json_encode( $response ) );1253. Argument [0]IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECKArgument [1]1476797090 Inix2Module->updateCheck - [line 118 - modules/inixframe/inixframe.php]113. 114. 115. 116. public function hookDisplayBackOfficeHeader() {117. if($this->shouldCheckForUpdate())118. $this->updateCheck();119. 120. }121. 122. public function displayAjaxFetch() {123. $this->json = true; inixframe->hookDisplayBackOfficeHeader - [line 510 - classes/Hook.php] - [1 Arguments]505. if ($use_push && isset($moduleInstance->push_filename) && file_exists($moduleInstance->push_filename))506. Tools::waitUntilFileIsModified($moduleInstance->push_filename, $moduleInstance->push_time_limit);507. 508. // Call hook method509. if ($hook_callable)510. $display = $moduleInstance->{'hook'.$hook_name}($hook_args);511. elseif ($hook_retro_callable)512. $display = $moduleInstance->{'hook'.$retro_hook_name}($hook_args);513. // Live edit514. if (!$array_return && $array['live_edit'] && Tools::isSubmit('live_edit') && Tools::getValue('ad') && Tools::getValue('liveToken') == Tools::getAdminToken('AdminModulesPositions'.(int)Tab::getIdFromClassName('AdminModulesPositions').(int)Tools::getValue('id_employee')))515. { Argument [0] HookCore::exec - [line 2438 - classes/controller/AdminController.php] - [2 Arguments]2433. 'host_mode' => defined('_PS_HOST_MODE_') ? 1 : 0,2434. 'stock_management' => (int)Configuration::get('PS_STOCK_MANAGEMENT')2435. ));2436. 2437. if ($this->display_header)2438. $this->context->smarty->assign('displayBackOfficeHeader', Hook::exec('displayBackOfficeHeader', array()));2439. 2440. $this->context->smarty->assign(array(2441. 'displayBackOfficeTop' => Hook::exec('displayBackOfficeTop', array()),2442. 'submit_form_ajax' => (int)Tools::getValue('submitFormAjax')2443. )); Argument [0]displayBackOfficeHeaderArgument [1]Array() AdminControllerCore->init - [line 163 - classes/controller/Controller.php]158. /**159. * Start controller process (this method shouldn't be overriden !)160. */161. public function run()162. {163. $this->init();164. if ($this->checkAccess())165. {166. // setMedia MUST be called before postProcess167. if (!$this->content_only && ($this->display_header || (isset($this->className) && $this->className)))168. $this->setMedia(); ControllerCore->run - [line 374 - classes/Dispatcher.php]369. // Execute hook dispatcher370. if (isset($params_hook_action_dispatcher))371. Hook::exec('actionDispatcher', $params_hook_action_dispatcher);372. 373. // Running controller374. $controller->run();375. }376. catch (PrestaShopException $e)377. {378. $e->displayMessage();379. } DispatcherCore->dispatch - [line 54 - admin/index.php]

ops... after some minutes PS create again folder /modules/inixframe and problem appears again..... how i can fix???

oh.... you are a genius!! now work very well! But now inixframe module is disable.... What i need to do??? i reinstall it? its important? thank you very much

thank you for the answer.Here debug result [PrestaShopDatabaseException]MySQL server has gone away UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 at line 639 in file classes/db/Db.php 634. WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);635. }636. elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS'))637. {638. if ($sql)639. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');640. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());641. }642. }643. 644. /** DbCore->displayError - [line 333 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]328. if ($sql instanceof DbQuery)329. $sql = $sql->build();330. 331. $this->result = $this->_query($sql);332. if (_PS_DEBUG_SQL_)333. $this->displayError($sql);334. return $this->result;335. }336. 337. /**338. * Execute an INSERT query Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 DbCore->query - [line 613 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]608. {609. if ($sql instanceof DbQuery)610. $sql = $sql->build();611. 612. $this->result = false;613. $result = $this->query($sql);614. if ($use_cache && $this->is_cache_enabled)615. Cache::getInstance()->deleteQuery($sql);616. if (_PS_DEBUG_SQL_)617. $this->displayError($sql);618. return $result; Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1 DbCore->q - [line 435 - classes/db/Db.php] - [2 Arguments]430. $sql = rtrim($sql, ',');431. if ($where)432. $sql .= ' WHERE '.$where;433. if ($limit)434. $sql .= ' LIMIT '.(int)$limit;435. return (bool)$this->q($sql, $use_cache);436. }437. 438. /**439. * Execute a DELETE query440. * Argument [0]UPDATE `pre7148_configuration` SET `value` = '1476797090',`date_upd` = '2016-10-18 15:24:50' WHERE `name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0) LIMIT 1Argument [1]1 DbCore->update - [line 362 - classes/Configuration.php] - [5 Arguments]357. {358. // Update config not linked to lang359. $result &= Db::getInstance()->update(self::$definition['table'], array(360. 'value' => pSQL($value, $html),361. 'date_upd' => date('Y-m-d H:i:s'),362. ), '`name` = \''.pSQL($key).'\''.Configuration::sqlRestriction($id_shop_group, $id_shop), 1, true);363. }364. else365. {366. // Update multi lang367. $sql = 'UPDATE `'._DB_PREFIX_.bqSQL(self::$definition['table']).'_lang` cl Argument [0]configurationArgument [1]Array( [value] => 1476797090 [date_upd] => 2016-10-18 15:24:50)Argument [2]`name` = 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK' AND (id_shop_group IS NULL OR id_shop_group = 0) AND (id_shop IS NULL OR id_shop = 0)Argument [3]1Argument [4]1 ConfigurationCore::updateValue - [line 1248 - modules/inixframe/InixModule.php] - [2 Arguments]1243. }1244. $own_modules = $this->getOurModules();1245. $response = $this->client->checkUpdate( $own_modules );1246. 1247. if($response === false){1248. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK', time() );1249. $this->errors[] = $this->l('Unable to connect to the update service');1250. } elseif ( $this->client->getStatus() == 'ok' ) {1251. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECK', time() );1252. Configuration::updateValue( 'IWFRAME_REMOTE_DATA', json_encode( $response ) );1253. Argument [0]IWFRAME_LAST_UPDATE_CHECKArgument [1]1476797090 Inix2Module->updateCheck - [line 118 - modules/inixframe/inixframe.php]113. 114. 115. 116. public function hookDisplayBackOfficeHeader() {117. if($this->shouldCheckForUpdate())118. $this->updateCheck();119. 120. }121. 122. public function displayAjaxFetch() {123. $this->json = true; inixframe->hookDisplayBackOfficeHeader - [line 510 - classes/Hook.php] - [1 Arguments]505. if ($use_push && isset($moduleInstance->push_filename) && file_exists($moduleInstance->push_filename))506. Tools::waitUntilFileIsModified($moduleInstance->push_filename, $moduleInstance->push_time_limit);507. 508. // Call hook method509. if ($hook_callable)510. $display = $moduleInstance->{'hook'.$hook_name}($hook_args);511. elseif ($hook_retro_callable)512. $display = $moduleInstance->{'hook'.$retro_hook_name}($hook_args);513. // Live edit514. if (!$array_return && $array['live_edit'] && Tools::isSubmit('live_edit') && Tools::getValue('ad') && Tools::getValue('liveToken') == Tools::getAdminToken('AdminModulesPositions'.(int)Tab::getIdFromClassName('AdminModulesPositions').(int)Tools::getValue('id_employee')))515. { Argument [0] HookCore::exec - [line 2438 - classes/controller/AdminController.php] - [2 Arguments]2433. 'host_mode' => defined('_PS_HOST_MODE_') ? 1 : 0,2434. 'stock_management' => (int)Configuration::get('PS_STOCK_MANAGEMENT')2435. ));2436. 2437. if ($this->display_header)2438. $this->context->smarty->assign('displayBackOfficeHeader', Hook::exec('displayBackOfficeHeader', array()));2439. 2440. $this->context->smarty->assign(array(2441. 'displayBackOfficeTop' => Hook::exec('displayBackOfficeTop', array()),2442. 'submit_form_ajax' => (int)Tools::getValue('submitFormAjax')2443. )); Argument [0]displayBackOfficeHeaderArgument [1]Array() AdminControllerCore->init - [line 163 - classes/controller/Controller.php]158. /**159. * Start controller process (this method shouldn't be overriden !)160. */161. public function run()162. {163. $this->init();164. if ($this->checkAccess())165. {166. // setMedia MUST be called before postProcess167. if (!$this->content_only && ($this->display_header || (isset($this->className) && $this->className)))168. $this->setMedia(); ControllerCore->run - [line 374 - classes/Dispatcher.php]369. // Execute hook dispatcher370. if (isset($params_hook_action_dispatcher))371. Hook::exec('actionDispatcher', $params_hook_action_dispatcher);372. 373. // Running controller374. $controller->run();375. }376. catch (PrestaShopException $e)377. {378. $e->displayMessage();379. } DispatcherCore->dispatch - [line 54 - admin/index.php]

RIcordo inoltre che pur avendo letto svariate soluzione su diversi forum, non riesco ad applicarne nessuna in quanto: Il back office non visualizza tutte le sue parti . Se voglio disintallare un modulo, rimane in elaborazione per circa un minuto e poi va in errore HTTP 500 Se voglio disabilitare moduli di terze parti idem come sopra Se voglio aprire qualsiasi menu del BO arriva la risposta di QUERY SQL NON VALIDA SERVER MYSQL gone away Quindi dal BO ho poco raggio di azione. Effettivamente non ho mai pulito il db dai carrelli vuoti o abbandonati qualcuno sa le tabelle e come andare ad agire???? grazie

Hallo everyone, from september my web site backoffice don't work well. each page require over 40 sec to open and are incomplete I read many solutions about "back office slow" but i can't apply to my website because i can't: - uninstall module (try but then http 500 error) - disable or enable friendly url (...http 500 error) - disable 3d part modules and override (http 500 error) - see order or client page (not valid Query sql .... MYSQL server has gone away) and more..... in file explorer my .htaccess file is empty i read in some forums that problem can be open connection (many empty cart or abandoned shopping cart) How can i clear them in DB?? i don't install any modules or updates from 3 months and i don't know where is the problem. thank you Luca

ho trasferito sito e database in locale e non è cambiato nulla.... il problema è identico

Ciao, grazie per la risposta ma da pannello di controllo del servizio di hosting ti devo purtroppo dire che non è così in quanto il db è 34 mb su 200 disponibili

Buongiorno a tutti, ho un problema abbastanza grave. Sito fatto con ps 1.6.0.11 e funzionante senza problemi da circa un anno Nelle ultime settimane, non vedendo arrivare ordini mi sono insospettito fino a quando un giorno, nel voler rispondere ad un messaggio tramite Backoffice è scoppiata la tragedia All'accesso del BO ogni pagina impiega circa 1 minuto a caricarsi dando sempre in alto l'errore su MYsql server go away... Non è possibile installare o dinistallare moduli, vedere i clienti, vedere gli ordini, chiudere il negozio per manutenzione e praticamente tutte le altre cose perchè la pagina dopo un minuto butta fuori l'errore MySQL e visualizza una pagina incompleta o bianca Abilitando il debug mode segnala un elevato tempo di apertura della home del B.O. Ho provato a ricaricare delle snapshot del sito precedenti ma nulla, ho provato anche a ripristinare backup del db .... niente Su altri forum hanno avuto problemi simili, chi con le cron task chi con altri moduli..... MA io non ho la possibilità di rimuovere a occhio alcuni moduli... va in time out e non succede nulla C'è modo di rimuovere moduli in altro modo?? Consigli?? Sono abbastanza nella palta...... non si lavora grazie p.s. il Front office funziona apparentemente in modo corrette e in tempistiche standard

sei sicuro che l'errore viene creato dopo un lasso di tempo?? non è che come me appare quando cambi lo status dell'ordine io ho risolto...devi controllare sotto ordini -stati quali sono le opzioni attivate e disattivare quelle che generano il doppio pagamento. io ho disabilitato la colonna fattura che era attivata nella riga di pagamento accettato e ora non da più errore

Mi accodo con PS 1.6.0.11 Anche io confermo che non è proprio un errore...... è un fastidio perchè le transazioni sono corrette. io ho notato che questo avvertimento compare quando cambio lo status da "pagamento accettato" a un qualsiasi stato " in preparazione " oppure "spedito"