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unegouttedeau

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  1. bonjour à tous ma boutique est de nouveau en ligne depuis peu ! j'ai donc été chercher via ovh, dans mon espace cllient, onglet hebergement, puis "base de données", puis "parametre" (petite roue) puis "acceder à phpmyadmin", où on m'a demandé de recréer un mot de passe... j'ai tout transmis à prestashop et cela a marché. j'espère que ça pourra aider certaines personnes... merci à vous pour votre aide et bon courage !
  2. bonjour, je pense avoir trouvé ce qu'ils demandaient... grâce à oron merci :-) mais je n'ai toujours pas de nouvelles.... certes ma page est maintenant différente mais ça ne marche toujours pas. je vous tiendrais au courant de l'avancée bonne journée
  3. re bonjour voici ce que j'ai reçu Les demandes de migration sont traités par ordre d'arrivée. De plus, je vous ai demandé des accès que vous n'avez pas transmit. Les accès PhpMyAdmin ne sont pas dans les informations du ticket. Merci de nous les fournir. je leur ai deja fourni les autres acces ftp et back office... je ne comprends rien. merci à vous
  4. bonjour voilà plusieurs jours que j'attends ma migration chez ovh mais rien ne se fait ! j'avais ma boutique sur le cloud et j'ai choisi l'hebergement chez ovh. j'ai transmis mes codes ftp etc et on me demande aussi mes codes "PhpMyAdmin".. mais c'est quoi ?? certes je ne suis pas très douée... j'avoue... mais on me demande ça sans aucune explication... on m'avait dit qu'une migration vers ovh serait simple et rapide (72h)... et voilà 10 jours que j'attends sans explication.. je m'impatiente ! et j'ai besoin d'aide... aide difficile à trouver ! si vous avez des idées... je vous en remercie ! bonne continuation à tous
  5. bonjour j'ai choisi un hebergement chez ovh. dès que j'ai envoyé à prestashop mes codes OVH, ma page ne s'ouvrait plus et indiquait la page exemple de boutique prestahsop je crois. et depuis je ne peux plus acceder à mon back office ! c'etait il y a 7 jours.... avant tout fonctionnait très bien. merci
  6. même situation... et la boutique n'est plus disponible et la page qui s'affiche est des plus repoussantes ! sympa pour les clients !
  7. bonjour avez vous résolu ce pb car cela fait bien longtemps que je l'ai aussi pouvez vous m'aiguiller? merci
  8. bonjour je crois ne pas être la seule mais je n'arrive pas à résoudre ce pb (que je n'avais pas il y a qq semaines) les factures n'apparaissent plus dans les historiques des comptes de mes clients, ils n'ont plus accès à leurs factures. que faire? merci de votre aide bonne journée à tous
  9. bonjour j'ai le même problème depuis qq temps (je ne l'avais pas avant). ça veut dire quoi desactiver les images des factures? merci et bonne journée à tous
  10. page web inaccessible err_connection_reset voilà le message quand je tente d'aller sur e back office de ma boutique et tout simplement sur son site internet merci de votre aide
  11. impossible d'acceder à ma boutique sur mon ordinateur.... par contre via un autre ordi, je peux y aller (bo et fo)
  12. bonjour depuis hier, impossible d'aller sur ma boutique et d'acceder à sa gestion (presta cloud)... par contre je peux aller sur mon compte du forum... ce que je ne comprends pas.. c'est que je peux m'y rendre à partir d'un autre ordinateur... que dois je faire? j'ai essayé de redemarrer ordi, livebox, changer mon adresse ip.... mais rien ne change.... ça vient d'où? merci de votre aide... (je suis nulle en info) bon week end
  13. salut j'ai le même souci et c'est pénible! avez vous trouvé une solution?
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