Bonjour, le problème venait bien du FTP qui n'était pas le bon, j'ai créé un nouvel identifiant et c'est parfait je peux modifier mon thème. Avant de clôturer le sujet, j'ai été surprise de ne trouver que très peu de fichiers dans mon FTP, en comparaison avec un autre site presta que j'ai pu voir.
l'archi présente sur mon FTP est http://img11.hostingpics.net/pics/538400capture.png Pouvez vous me confirmer que c'est normal ? Merci d'avance.