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Bonjour à tous et toutes, Est ce que vous connaissez un module qui permet de modifier les taxes sur les prix du catalogue de TTC à HT rapidement sans passer par les fiches produits ? Merci de vos réponses si vous en avez !

Bonjour, Quelqu'un peut il m'informer ? Mes clients ne reçoivent plus les emails d'état de commande. (en cours de préparation, expédié, livré) J'ai remarqué que sur le back office dans l'administration des menus, rubrique emails, le systeme ne retrouve pas le fichier "admin SCMParentController" Savez vous où je peux retrouver ce fichier dans le ftp et le modèle de fichier qui correspond ? Je vais regarder en même temps le guide de prestashop Merci pour vos idées et suggestions des utilisateurs prestashop plus avertis que moi

Merci pour vos suggestions et avis, Je demandais votre aide ou avis, pas de tout faire pour moi ! Le site je l'ai créé moi meme, mais ce genre de problème semble également dépasser les professionnels. Meme les plus grandes entreprises font face à des attaques de virus. Je vous remercie quand meme pour l'info Eolia afin de trouver le fichier effacé. Je regrette juste les insultes, je ne pensais etre malpoli avec qui que ce soit. Merci à tous de votre intéret et participation à mon problème.

merci pour le "zèle" c'est PrestaShop Enthusiast qui m'a gentiment expliqué comment trouver où se situe le problème. En effet, j'ai utilisé un antivirus car mon site était en train de ralentir et le service n'était plus optimal. En tout cas le fichier infecté a été super efficace, je n'ai plus accès à mon site et il n'est plus en ligne. Je croyais etre sur un forum d'entraide, non pas sur un forum pour attraper des clients pour une société de services. Si je veux payer les services d'un webmaster, je sais ou frapper. En l'occurence, je cherchais de l'aide pour rétablir le site que j'ai créé par mes propres moyens. De plus, l'antivirus que j'utilise garantit ne pas "supprimer" les fichiers en quarantaine. Les fichiers sont mis de coté, pas supprimés. Mise en quarantaine et supression de fichier c'est pas pareil. En tout cas, le dévelopeur de l'antivirus va rétablir tout ça et vite fait avant que je porte plainte. Merci pour votre aide et suggestions.

Merci, Voici le message d'erreur : PS_MODE_DEV Fatal error: Class 'ToolsCore' not found in /home/chrisfrefq/www/override/classes/Tools.php on line 11 Comment faire pour retrouver l'écriture de ce fichier ? D'après ce que lis en anglais, il manque une ligne dans ce fichier qui a crée une erreur fatale. Si vous avez la réponse, j'ai utilisé le module anti virus webanti, peut être que le fichier a été effacé par l'antivirus lors de la mise en quarantaine. Je pense que la base de donnée n'a pas été intégralement atteinte, en tout cas je l'espère. En tout cas, je n'ai pas supprimé les fichiers détectés inféctés par l'antivirus. Merci pour vos idées ou suggestions

Bonjour à tous, Je vous demande une aide en tant que gérant de mon e commerce. J'ai acheté un module qui scan le site pour détecter des fichiers infectés par un virus. 13 fichiers étaient détectés infectés. J'ai mis les fichiers en quarantaine. 5 minutes après, le site (back office et front office) était hors ligne. Message d 'erreur : Cette page ne fonctionne pasImpossible de traiter cette demande via www.chrisfreshparis.fr à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500 J' ai verifie les droits d acces aux fichiers ftp de mon site, ils apparaissaient en 755. les autorisation maximum. j ai modifie les autorisations des fichiers en 644 afin que le public et les groupes ne puissent pas ecrire et executer les fichiers. malheureusement, le site est toujours hors ligne. mon hebergeur est ovh. je pense que mon site a ete pirate, beaucoup de sites russes et bulgares se connectaient sur mon site. merci de me dire quels fichiers modifier pour remettre mon site en ligne a l' aide, piratage informatique, c'est un probleme à developper pour avertir tous les gérants de sites internet pour eviter les dommages dus aux virus et pirates informatiques. SI QUELQU UN VEUT BIEN M AIDER CE SERA AVEC UN GRAND PLAISIR CAR JE N'ai pas de solutions pour remettre mon site en ligne, plusieurs de mes clients attendent la livraison de leur commande et ne pourront pas acceder a leur suivi. Merci a toutes et a tous pour votre aide.

Bonjour, Merci pour la réponse J'ai réussi a associer l'id de suivi fourni sur mon compte analytics dans le module google analytics. Ca a l'air de fonctionner. Je ne veux pas toucher aux fichiers ftp je manque de connaissances à ce niveau. Au cas ou il y a des disfonctionnements, j'essaierai de comprendre comment insérer ce code dans le fichier dont vous parlez Bonne journée !

Bonjour, Je ne sais pas comment installer google analytics sur mon site. Est ce que quelqu'un a un mode d'emploi facile pour le faire ? Merci pour vos réponses, J'ai installé le module google analytics, mais il ne fonctionne pas...

Bonjour, J'ai un problème par rapport au fonctionnement des modules. J'ai changé de theme récemment car l'ancien theme était trop lent (presque 1 minute pour ouvrir une page) Ce nouveau theme est rapide, s'ouvre vite, mais les liens permanents, barre de recherche et panier ne sont pas au bon endroit en haut de page. En plus, je n'arrive pas à mettre à jour certains modules, et d'autres modules ne fonctionnent pas. Exemple : je n'arrive pas à changer les images du bloc catégories sur la page catégorie. Apparemment, les CSS des modules ne se chargent pas, et je ne sais pas pourquoi. Tout ce qu'on me propose c'est de payer le support Prestashop à 300 € pour un an. Avez vous une idée pour régler cette histoire de CSS sans payer un technicien pour un an? Mon site : http://www.chrisfreshparis.fr

En ce qui me concerne, je travaille avec mondial relay depuis quelques semaines, et je n'ai pas eu ce genre de problèmes. Nous sommes bientot en 2017 et Mondial Relay a certainement largement amélioré la gestion du flux de ces colis. Je suis gérante de mon magasin et je suis moi meme point relais. Je recois entre 10 et 50 personnes par jour qui viennent retirer leur colis. Tout le monde est satisfait. Souvent, les erreurs viennent des sites marchands qui se trompent sur le nom du client ou qui ne livre pas au point relais le plus proche pour son client, d'ou une insatisfaction. Mondial relay est au top et la Poste est en train de perdre des clients a cause de tarifs trop élevés. Voila mon avis !

Bonjour, Je vous expose un petit souci mineur mais qui mine la présentation de mon site. Le bloc liens permanents, information clients, barre de recherche et panier sont mal placés. Ils apparaissent en dessous de la barre de menu, les uns au dessous des autres et en plus complètement collés sur la gauche. J'ai pourtant acheté un theme le plus cher à 150 € et le dévelopeur me dit qu'ils ne peuvent rien faire ! Prestashop se vente d'être l'outil le plus simple à utiliser pour les débutants mais question service après vente il y a beaucoup à faire. J'ai un problème, je ne suis pas webmaster et personne à Prestashop ne peut le régler. Quelqu'un a t'il une solution, une idée, un truc ? Je pense qu'il y a un mini réglage à faire pour que mon site ressemble enfin à ce que je souhaite et si je pouvais le faire moi meme, je le ferai. Il me manque juste un petit coup de pouce de la communauté Prestashop ! Voici l'url de mon site : www.chrisfreshparis.fr

Bonjour, Ma version de prestashop est v 1.6.1.6 Supprimer en bdd ps_carrier, c'est dans le ftp? corriger en bdd ps_range_price aussi ? Y a t'il un fichier à modifier et à télécharger sur le serveur ? Merci pour votre réponse

Bonjour à tous, Je vous informe d'un problème lors de la configuration du module So colissimo option livraison chez mon commercant. Je souhaitais paramétrer les frais de port pour faire la livraison gratuite à partir de 80 € d'achat. J'ai d'abord créé des tranches de prix de 10 € payantes et une tranche de 80 a 90 € à 0 €. Cela a fonctionné, mais lorsque j'ai supprimé les autres tranches pour n'en créer que 2 , le module s'est bloqué et le message suivant s'affiche, les tranches se chevauchent ! Je ne peux donc plus modifier les tranches de prix et la gratuité de frais de port ne fonctionne plus. Pouvez vous me donner une astuce pour y remédier, peut être réinitialiser le module, ou le supprimer et le réinstaller, sans que cela ne perturbe le processus de commande ! Merci pour vos idées et peut être solution si vous avez déjà rencontré ce problème...

Bonsoir, Merci pour vos conseils très précis ! Je savais que le site était bien trop long à s'ouvrir, ce qui doit décourager les visiteurs à rester en ligne. N'étant pas webmaster, j'aurais du mal à modifier les éléments techniques pour corriger ces erreurs. J'aimerai un conseil sur des technique simples pour un débutant qui me permettrait de le faire moi meme sans créer un bug sur mon site puisque Prestashop c'est la solution pour créer un site soi même et donc je suppose l'optimiser soi même ! Vraiment ravie de se forum d'entraide et des réponses aimables ! Bonne soirée à vous Nelly B.

Bonjour, J'ai besoin d'avis extérieurs sur la présentation de notre site http://chrisfreshparis.fr Pouvez vous donner votre avis sur les maquettes de la page d'accueil et sur la qualité du message commercial transmis et en général par rapport à la qualité de navigation et de recherche de produits. Merci beaucoup de prendre le temps de visiter notre site et de donner votre avis objectif afin de nous aider à améliorer le service proposé à nos clients potentiels. Service client Chrisfresh Paris