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EPAAlpe

Diferencia de precios entre tienda y pago en CECA

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Hola,

estamos experimentando un problema con una tienda con PS 1.7.5.2 y el módulo "Tarjeta de crédito de TPV CECA" 4.2.8.

Sin ninguna lógica concreta, algunos pedidos pasan al TPV virtual con una cantidad diferente a la del importe total marcado en la tienda. Por ejemplo, si en mi tienda el importe total del pedido es de 79,85€, al llegar a la pantalla del TPV virtual, el valor de pago es de 79,84€. El SAT de CECA nos ha indicado que el error está en el Prestashop, pero no logramos dar con él. Hemos probado a cambiar los tipos de redondeo, a realizar pedidos en diferentes configuraciones (con y sin gastos de envío, con unos u otros productos, variando las cantidades, cambiando el método de envío, etc.), pero no conseguimos encontrar la lógica a por qué ocurre a veces. En líneas generales, los pedidos pueden acabar en decimales pares (múltiplos de 10) o impares (XX,05; XX,15; etc). Cada vez que hemos detectado el problema, el desfase es de -1 céntimo.

¿Alguien ha experimentado el mismo problema? ¿Sabe alguien a qué puede deberse este desfase de precios?

Gracias

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Deberías contactar con el desarrollador del módulo de CECA para que lo revisen.

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On 8/7/2019 at 10:00 AM, EPAAlpe said:

Hola,

estamos experimentando un problema con una tienda con PS 1.7.5.2 y el módulo "Tarjeta de crédito de TPV CECA" 4.2.8.

Sin ninguna lógica concreta, algunos pedidos pasan al TPV virtual con una cantidad diferente a la del importe total marcado en la tienda. Por ejemplo, si en mi tienda el importe total del pedido es de 79,85€, al llegar a la pantalla del TPV virtual, el valor de pago es de 79,84€. El SAT de CECA nos ha indicado que el error está en el Prestashop, pero no logramos dar con él. Hemos probado a cambiar los tipos de redondeo, a realizar pedidos en diferentes configuraciones (con y sin gastos de envío, con unos u otros productos, variando las cantidades, cambiando el método de envío, etc.), pero no conseguimos encontrar la lógica a por qué ocurre a veces. En líneas generales, los pedidos pueden acabar en decimales pares (múltiplos de 10) o impares (XX,05; XX,15; etc). Cada vez que hemos detectado el problema, el desfase es de -1 céntimo.

¿Alguien ha experimentado el mismo problema? ¿Sabe alguien a qué puede deberse este desfase de precios?

Gracias

Hola, tengo el mismo problema con el módulo. ¿Encontraste una solución? Gracias

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16 hours ago, Prestafan33 said:

Mirad a ver si van los tiros por aquí....

 

He accedido a esa tabla pero justo el campo precision no aparece, ¿por qué puede ser? Gracias.

Captura de pantalla 2019-10-26 a las 13.40.15.png

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Hola EPAAlpa

Tengo en una de las tiendas que llevamos el módulo CECA versión 4.2.8 y no hago upgrade ya que actualiza perfectamente.

image.png.16ad21a679dba461955212c50edf14f0.png

Con esta configuración...

image.png.f0a15d57b3c7745499d7f2859195ef0d.png

De todos modos, si a ti no te funciona bien, te recomiendo que actualices.

Entiendo que tu configuración es la misma ya que así lo has marcado en la bbdd, ¿correcto?

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En 26/10/2019 a las 1:42 PM, NoeKW dijo:

He accedido a esa tabla pero justo el campo precision no aparece, ¿por qué puede ser? Gracias.

Captura de pantalla 2019-10-26 a las 13.40.15.png

Es un campo nuevo de la versión 1.7.6.0.

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Buenos días,

Parece que era un problema en la versión 4.2.8 del módulo. He hablado con los desarrolladores y ya lo han solucionado. Están a la espera de que desde Prestashop les validen los cambios de la nueva release. Así que en breve se podrá actualizar a la versión 4.2.11 en la que este error ha sido solucionado.

Saludos.

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