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Bonjour,

je tourne sur 1.6 avec le dernier template Warehouse en date.

Le problème (et oui encore) est le suivant :

  • mon client rempli son panier
  • ensuite, lorsqu'il veut passer commande, ça lui demande un code de bon de réduction.
  • il lui est impossible de passer commande sans ce code.

C'est visiblement un cas parmi d'autres mais j'ai qu'une seule remontée.

D'où peut venir ce problème ? Que dois-je checker ?

Pour information, j'ai fait le test sur PC avec Chrome et j'ai pas eu de problème. J'ai tenté le diable avec un iPhone ET Safari (oui j'adore prendre des risques) et ça fonctionne nickel.

Merci pour votre temps et j'espère que vous me donnerez de bons et précieux conseils comme toujours.

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Bonjour, 

avez vous le module smartsupp pour voir comment votre client s'y prend?

 quelques pistes :

- est il dans un groupe de clients  spécifique

- ou pays ??

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c'est un client non inscrit je pense et sinon, le client (si inscrit) n'est dans aucun groupe spécifique car on ne les utilise pas.

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