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Nordidi13

Mail des commande etc.. direct en Spam

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Bonjour à tous, 


Version de PS : 1.6.1.13
URL du site concerné : www.wow-berry.fr
Thème (défaut/perso) : Defaut
Code (original/modifié) : Modifier
Hébergement : 1&1
 

Voila, tout les mail qui suivent une commande, numéros de suivi, confirmation d'envoi, erreur de paiements... finissent tous dans les spams des clients, comment y remédier ? merci !

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spf + dkim + senderscore et si les clients sont chez ms (hotmail, live, ...) c'est mort sauf si ils mettent ton adresse en contact de confiance

Edited by doekia (see edit history)

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Voici comment obtenir un rapport pour déterminer si votre configuration pour envoyer des emails est correcte :

Dans l'administration de Prestashop : Paramètres avancés > Emails

Envoyer un email de test à l'adresse que vous indique cette page : https://www.mail-tester.com/

Si le service reçoit votre email de test, il vous proposera un rapport pour vous aidez à identifier les problèmes et proposer des solutions comme la mise en place de SPF et DKIM.

Si le service ne reçoit pas votre email de test, c’est que votre hébergeur a désactivé vos envois de mail ou que votre serveur est blacklisté probablement à cause d’une vague de spam réalisée depuis votre site. Par exemple si vous constatez beaucoup de faux comptes clients ou que votre formulaire de contact génère pleins de messages. Prenez alors contact avec votre hébergeur.

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