Problème synchronisation statut et mail avec Orderhive

[Prestatop]

Bonjour,

Nous avons récemment installé la solution orderhive avec nos partenaires logistiques.

Lorsqu'ils traitent les envois, ils ajoutent un n° de suivi et changent le statut à "Expédié" de leur côté.

Sur l'interface prestashop, le statut apparaît bien comme expédié, mais seulement "à moitié" car en allant dans les détails de la commande,

il reste en "paiement accepté" et n'a ainsi pas envoyé l'e-mail correspondant au client. (en tentant de le passer manuellement sur expédié, cela génère une erreur)

Sauriez-vous comment régler ce problème avec Orderhive ? Potentiellement des heures de travail à la main ajoutée à cause d'un bug..

Il faudrait que prestashop déclenche l'envoi d'email comme lorsqu'on le fait depuis l'interface.

 

Merci de votre aide ! 

Prestashop 1.6.1.24

Orderhive API v1

Hebergeur : OVH Performance

Edited June 27, 2019 by Prestatop (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

avez vous contactez le développeur de ce module pour leur demander de corriger celui-ci ?