Les informations clients n'apparaissent pas lors de la création d'un compte

[FredN 0]

Bonjour,

Je suis tout neuf dans l'utilisation avec Prestashop alors je ne sais pas trop comment faire pour poser une question dans un forum.

Je me lance.

Lorsqu'un client crée un compte (avec ou sans commande) et qu'ensuite il va sous Mon compte-Informations les données saisies n'apparaissent pas.

Dans la partie back-office, je vois une nouvelle ligne mais elle est également vide.

Est-ce que je dois modifier qqch dans la partie admin ? Est-ce un bug ?

Merci d'avance pour votre aide 😉

Bien cordialement

Fred

Voici ma config :

Type d’install (nouvelle/MàJ) : Nouvelle
Version de PS : 1.7.5.2
URL du site concerné : https://www.craft-matters.ch
Thème (défaut/perso) : Prestacrea - CreaDeco (https://www.prestacrea.com/themes-prestashop/150-theme-prestashop-creadeco.html)
Code (original/modifié) :
Hébergement : Mutualisé
Version de PHP : 7.1.30
Version de MySQL : 10.1.38-MariaDB
Navigateur(s) concerné(s) : Chrome - Safari - Brave - Firefox

[LeffeWeb 0]

Bonjour,

J'ai bien vu le problème. Avez vous des connaissance en développement , des outils basique comme Filezilla?

Quand avez vous achetez le module? Pour savoir si vous ne pouvez tout simplement pas demandé aux créateur du thème.

Sinon, je vois comment facilement résoudre ce problème.

 

Cordialement,

 

Leffe Web 

[FredN 0]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Au fait, j'ai ré-installé Prestashop car j'avais d'autres petits problèmes. Et maintenant tout va bien.

Mais je serais très intéressé à savoir comment vous auriez fait si jamais le problème revient 🙂

Bien cordialement

Frédéric