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pawag

Bestellungen werden nicht per Mail übermittelt - Version 1.7.5.2

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Guten Morgen,

mein Shop mit der Version 1.7.5.2 übermittelt die Bestellungen nicht automatisch per Mail an den Shopinhaber.
Die Bestellbestätigungen und auch die Statusänderungen an Kunden werden korrekt übermittelt und funktionieren.

Das Modul "mailalert" ist installiert und auch die Mail Adresse ist im Modul korrekt eingetragen.

Woran könnte das noch liegen?
 

lg,
Patrick

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Leider habe ich hier noch keine Lösung gefunden.

Bin für jeden Tipp dankbar!

lg,
Patrick

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Hast du mal versucht einen Modul-Reset zu machen?

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Servus,

ein Modul-Reset brachte nichts, habe ich versucht.

lg,
Patrick

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Schau mal ob die Mail-Templates für deine Sprache korrekt im Modulordner existieren.

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Die Mail-Adresse ist auf jeden Fall korrekt? Funktionieren andere an dich gesendete Mails (z. B. Kontaktformular)? Sind die Mailvorlagen im richtigen Ordner vorhanden?

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Das was JBW und rictools mit den Mailvorlagen nannten solltest du dir wirklich anschauen. Ich erinnere mich gerade dass ich auch mal ein Problem mit den Mails hatte und das eben daran lag.

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Also im Mail Ordner DE sind folgende:

 

account.html
account.txt
BackOffice_order.html
BackOffice_order.txt
bankwire.html
bankwire.txt
cheque.htmll
cheque.txt
contact.html
contact.txt
contact_form.html
contact_form.txt
credit_slip.html
credit_slip.txt
download_product.html
download_product.txt
employeee_password.html
empoyee_passwort.txt
Forward_msg.html
Forward_msg.txt
guest_to_customer.html

guest_to_customer.txt
Import.html
Import.txt
in_transit.html
in_transit.txt
log_alert.html
log_alert.txt
Newsletter.html
Newsletter.txt
order_canceled.html
order_canceled.txt
order_changed.html
order_changed.txt
order_conf.html
order_conf.txt
order_customer_comment.html
order_customer_comment.txt
order_merchant_comment.html
order_merchant_comment.txt
order_return_state.html
order_return_state.txt
outofstock.html
outofstock.txt
Passwort.html
Passwort.txt
Passwort_query.html
Passwort_query.txt
payment.html
payment.txt
payment_error.html
payment_error.txt
preparation.html
preparation.txt
productoutofstock.html
productoutofstock.txt
refund.html
refund.txt
reply_msg.html
Reply_msg.txt
shipped.html
shipped.txt
test.html
test.txt
voucher.html
voucher.txt
voucher_new.html
voucher_new.txt
 

lg;
Patrick

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Dann schau mal, ob im EN-Ordner noch ein paar PHP-Dateien drin sind, die in deinem DE fehlen

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tatsächlich, im EN Ordner sind 4 Dateien mehr.
Dann werde ich mir morgen mal die DE Dateien aus der Download Version in DE rauskopieren und hineinkopieren.

Danke für den Tipp

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Ich habe nun die fehlenden Dateien aus dem Englisch Ordner kopiert und beim DE eingespielt.
Leider brachte auch dies keine Abhilfe. Die Bestellbestätigung erhält weiterhin nur der Kunde, ich als Shopbetreiber noch immer nicht....

Habt Ihr noch andere Ideen?

 

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vor 41 Minuten schrieb pawag:

Ich habe nun die fehlenden Dateien aus dem Englisch Ordner kopiert und beim DE eingespielt.

In welchen Ordner hast du sie kopiert? Im Root, im Template, in beiden?

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nach /mails/DE hab ich sie kopiert.

 

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Nun, ich kenne mich mit PS 1.7 zuwenig aus, im 1.6 ist es auf jeden Fall so, daß das "DE" case-sensitiv ist und kleingeschrieben werden muß also "de" und daß, falls es den mail-Ordner im Template-Ordner auch gibt, die Inhalte dieses Ordners Vorrang haben also auch ergänzt werden müssen.

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Guten Morgen,

danke für den Tipp. de ist auch klein geschrieben.
Du hattest recht, auch im Template Ordner fehlten diese Dateien. Hab diese reinkopiert aber leider funktioniert es trotzdem noch nicht....

 

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So jetzt nochmal was gefunden:

Hab bei den Übersetzungen was gefunden und jetzt fehlen hier 2 Übersetzungen.

order_conf_cart_rules und die order_conf_product_list

Kann mir bitte hier jemand die Übersetzung aus seinem Prestashop rauskopieren und hier übermitteln?

 

Weiters erscheint bei den Übersetzungen nun folgende Meldung:

In /modules/mailalerts/mails gibt es zwar ein E-Mail-Verzeichnis für die Sprache de, aber nicht für die Standard-Sprache (de)

Was muss ich hier ändern, dass die Sprache de die Standard Sprache wird??

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Standart Sprache kann unter International->Lokalisierung eingestellt werden:

image.thumb.png.32b1f917650b0c05cf63cfc41e0e57c3.png

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Hier stimmt aber auch alles.

Hab einen Screenshot angehängt....

Screenshot 2019-06-24 06.44.16.png

Screenshot 2019-06-24 06.44.28.png

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