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Unbossible

Problème d'envoi de mail - Terminé

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Bonjour,

Apparemment mon site a arrêté soudainement d'envoyer les mails clients / admin (quand j'ai une commande).  J'étais en "utiliser la fonction mail() PHP de prestashop"

Donc ça c'est le problème n°1

Les mails sont bien générés (il en a généré 500 environ depuis samedi midi) mais probablement pas envoyé (je ne les reçois plus et j'ai eu des retours de clients qui se plaignent de ne pas les avoir reçu également)

 

Le problème n°2 c'est que je me suis dit que j'allais passer en SMTP

J'ai donc mis les paramètres suivants :

SMTP  SSL0.OVH.NET

Utilisateur : mon mail

Password : mon password

Chiffrement : aucun

Port : 587

Et j'ai ce message Erreur : veuillez vérifier votre configuration
Connection could not be established with host SSL0.OVH.NET [Connection refused #111]

J'ai bien sûr vérifié mes identifiants sur Webmail et je me connecte sans souci...

 

j'ai aussi essayé en TLS / port 465 et ça me donne un time out.


nb : j'ai essayé avec un autre compte mail, j'ai le même souci

 

Edited by Unbossible
Problème solutionné : résolu

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Ca me dit que cela fonctionne, mais je ne reçois pas le mail.

Un e-mail de test a été envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie. 

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Ok merci je vais tester ça.

Tous les mails du week-end ont été reçu ce matin, avec l'option PHP ils ont sans doute été bloqués quelque part chez OVH (pourtant j'avais bien vérifié que le compte n'était pas classé en spam, et idem avec le second compte).

Du coup je vais clore le sujet, je m'en occuperai un peu plus tard car je souhaite quand même avoir une solution de back-up viable.

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je remonte le sujet car je pensais le problème réglé mais non...

 

Pour répondre à tes questions :

- oui les mails ne vont pas en spams

- mail alerts était déjà installé

 

Je dirais que j'ai l'impression que OVH refuse les requêtes de connection de mon site car il doit le considérer comme problématique (sans doute dû à un nombre important de requêtes pour envoyer des e-mails) mais je ne sais pas quoi faire pour solutionner ça :(

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Oui, tu est pas le seul je pense dans ce cas avec ovh :s.
Quand tu envoi un mail via la boite mail de ovh cela fonctionne ?

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Oui, ou depuis n'importe lequel de mes PC / Téléphone portable

Quand je clique sur "envoyer un message test" en mode PHP sur Presta, il me dit que le message est bien envoyé.

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j'ai contacté OVH ce matin, c'est bien chez eux que ça coinçait.

Mais du coup j'ai une question subsidiaire : j'ai dû vider la file des emails en attente, est-ce qu'il y a moyen de réexpédier des emails en masse depuis la liste des messages envoyé de Prestashop ? je ne vois que l'option de supprimer les messages, pas de les réenvoyer...

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