BALTIC MEUBLES Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Bonjour, Notre webmaster nous a planté...et depuis impossible sur notre site de créer de nouveaux comptes clients... Y un t-il un lien entre les 2...peut-être... En tout cas je ne parviens pas à comprendre d'où vient le problème. La page de création de compte apparait bien mais au moment de la validation...page balnche! Merci de m'éclairer de vos lumières. Voici l'URL de mon site: https://moinschercuisine.fr/ Merci d'avance. Cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Version de Prestashop ? Version de PHP ? Informations disponibles dans Paramètres avancés > Informations Avez vous activé le mode debug ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 A partir de la version 1.5, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php sur votre ftp : define('_PS_MODE_DEV_', false); en remplaçant false par true, ce qui donne: define('_PS_MODE_DEV_', true); Et donnez-nous l'erreur après avoir enregistré le fichier et rafraîchi la page Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Bonsoir, rencontrant le même problème, j'ai trouvé comment y remédier provisoirement : vérifiez dans le fichier index.php à la racine du site s'il n'y a pas du code recaptcha d'installé. Si oui, effacez tout ce qui est entre */ et require(dirname(__FILE__).'/config/config.inc.php'); Puis videz votre cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Avant de supprimer quoi que ce soit il est préférable de comprendre l'erreur... Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Oui bien sûr, mais ça donne une piste Link to comment Share on other sites More sharing options...
Margot92 Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Bonjour j'ai le même problème que Baltic meubles. J'ai suivi l'instruction de Eolia et voici le message détaillé . Etant débutante je ne sais vraiment pas quoi faire... Je sais qu'avant de me planter l'agence avait installé un captcha à ma demande car j'avais beaucoup de spams. Merci d'avance pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Webmain Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Bonjour @Margot92 Les spams sont corriger en générale avec les MAJ. La il s'agit bien du module de captcha. Je peu vous aidé envoyé moi un message privé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Oui mais non là vous faites n'importe quoi... Si vous utilisez mon code pour le recaptcha il ne faut pas en plus utiliser un module (surtout que celui que vous avez ne vérifie rien en php) Concernant le souci de mycrypt c'est du à votre version de Prestashop qui n'est pas compatible avec votre version PHP 7, mettez à jour en 1.6.1.24 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Margot92 Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Eolia je pense que je me suis mal exprimée. Quand je dis que j'ai suivi votre instruction j'ai fait ça : "A partir de la version 1.5, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php sur votre ftp : define('_PS_MODE_DEV_', false); en remplaçant false par true, ce qui donne: define('_PS_MODE_DEV_', true); Et donnez-nous l'erreur après avoir enregistré le fichier et rafraîchi la page" Si j'ai bien compris ça sert uniquement à afficher à l'écran la véritable erreur à la place de l'erreur 500. Pour le reste je n'ai touché strictement à rien, c'est le travail de l'agence... êtes vous donc entrain de me dire que mon (ex)agence a fait n'importe quoi ?? En tous cas merci beaucoup pour vos conseils. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Ce module eicaptcha n'est pas fiable et en plus vous provoque une erreur, à vous de voir ce que vous voulez faire. Perso je passerai votre boutique en 1.6.1.24 et j'appliquerai ce système de Recaptcha réellement fonctionnel https://shop.devcustom.net/fr/content/9-mise-en-place-captcha?content_only=1 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 Il y a 8 heures, Margot92 a dit : Bonjour j'ai le même problème que Baltic meubles. J'ai suivi l'instruction de Eolia et voici le message détaillé . Etant débutante je ne sais vraiment pas quoi faire... Je sais qu'avant de me planter l'agence avait installé un captcha à ma demande car j'avais beaucoup de spams. Merci d'avance pour votre aide. Pour le deprecated, c'est la version de PHP. Laquelle est installée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 oups je n'avais pas vu la réponse de Eolia au sujet de PHP ^^ Eolia, le script est encore nécessaire sur 1.6.1.24 ? je pensais qu'il était intégré ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 9, 2019 Share Posted June 9, 2019 ce qui a été intégré c'est la modification de validate::isCustomerName() (Non sans mal) mais rien n'a été fait concernant le recaptcha. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Margot92 Posted June 12, 2019 Share Posted June 12, 2019 Un grand merci à tous pour vos réponses et votre réactivité. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpha25 Posted October 13, 2022 Share Posted October 13, 2022 Bonjour a tous je reviens sur ce sujet car j'ai un probleme similaire. Voici de quoi il s'ajit : lors de la création de compte sur le site jai active tous les imput required; mais lors de la validation les informations restent sur les imput seulement le mot de passe disparait, le compte ne se crée pas et aucun message de confirmation de compte n'est envoyé. Même cas si j'essaye de créer le compte client depuis le BO, Je suis sur la version PS 1.7 version php 7.3 ovh Quelqu'un a une piste, je suis un peu perdu Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaServicePro Posted October 13, 2022 Share Posted October 13, 2022 Bonjour, Activez le mode débogage de la boutique, essayez à nouveau de créer un compte, et voyez ce qui vous montre le mode débogage. Ensuite, partagez l'image de l'erreur ici et nous vérifierons et essaierons de vous aider. bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpha25 Posted October 14, 2022 Share Posted October 14, 2022 Bonjour@PrestaServicePro _ merci de votre réponse exprimer le message d'erreur je vous ai fait une capture d'ecran Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaServicePro Posted October 14, 2022 Share Posted October 14, 2022 Bonjour Cette erreur ne nous donne rien pour comprendre le problème. Il faut le déboguer pour comprendre le problème. bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpha25 Posted October 14, 2022 Share Posted October 14, 2022 Bonjour@PrestaServicePro _ je vous donne le site lkpg.fr essayez de créer un compte et vous allez vour ce que ça fait; peut-être ça vous aidera à mieux comprendre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 14, 2022 Share Posted October 14, 2022 Il y a 4 heures, Alpha25 a dit : Bonjour@PrestaServicePro _ merci de votre réponse exprimer le message d'erreur je vous ai fait une capture d'ecran Il manque le début du débug qui indique quel fichier appelle cette propriété inexistante "required" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpha25 Posted October 14, 2022 Share Posted October 14, 2022 Bonjour @Eolia merci de votre réactivité je ne comprends pas, c'est ça le message que j'ai si vous voulais, je peux mettre le site en mode debug et vous allez regarder vite fait, c'est possible ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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