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Stonda

Erreur 500 à l'ouverture de Prestashop.

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Bonjour,

Depuis hier soir il m'est impossible d'ouvrir mon site sous presta www.lequitable.fr. J'ai une erreur 500 Server error.

En mode debug j'ai le message qui est en pièce jointe. "Shop not found".

OVH me dit qu'il n'y a pas de problème de leur côté.
Si quelqu'un a une idée ?

Merci par avance.

DD

Presta.JPG

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Là il semble que tu n'ai plus de table ps_shop

En appelant OVH tu obtiens invariablement comme réponse qu'il n'ont pas de problème pourtant - surtout en ce moment - ils plantent les bases de données de leurs serveurs sql quotidiennement - et même quand on leur pointe du doigt où est leur problème, ils t'expliquent comment t'en passer

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Dans le back office d'ovh à l'endroit où je peux visualiser la page accueil du site j'ai ça

Capture.JPG

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@doekia merci c'est un peu ce que j'ai senti !

Comment puis-je m'en sortir ? Peux tu me proposer une solution en mp ?

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la table est bien la.

Peux tu tester ceci :

Tu va dans ton ftp
Config-> tu ouvre le fichier defines.inc.php
Tu cherche la ligne ou c'est noté

 

define('_PS_CACHE_ENABLED_', '1');

tu remplace le 1 par 0 enregistre et test stp ?

 

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Merci pour cette information. Je me suis absenté et un ami a trouvé la solution (une table était vide : il a remonté la table correcte à partir de la BD) et tout va bien !

Merci pour votre aide

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