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mixman46

Problemas con la versión móvil y el carrito compra

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Buenas tardes amigos/as. Soy nuevo en esto de las webs y presta shop, tenemos una web de compra de ropa y otros productos, http://rockerstyleshop.com y nos migramos a un servicio de nuevo, dinahosting. Por lo que me dice la dueña tiene problemas para ver el carrito de la compra en la versión de móvil de la web, aparece demasiado a la izquierda y no se ven bien las compras que están en él. Alguien puede darnos alguna solución? Gracias de antemano. 

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Buenas ..

Lo primero que haria, si utilizas un módulo de pago, es intentar contactar con el soporte del mismo, puede que tengas que actualizarlo o sea algún pequeño fallo y ellos al ser los desarrolladores te lo pueden solucionar rápido..

Salds!

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Te refieres a que si la web fue desarrollada por una empresa que nos pongamos en contacto con ellos? Eso sería un poco difícil porque la propietaria de la web dejó de gestionarlo con ellos porque no cumplían con el trabajo que debieran. Podría preguntar a dinahosting si ellos (que son donde ahora está alojada la web) pueden hacer algo??

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Buenas..

Me refería a la licencia del tema, pero no se si puedes recurrir a ellos..

Salds!

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No, no creo sea de pago. Es posible que no se vea el símbolo del carro porque coincida su color con el del fondo donde está???

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Posted (edited)

El problema esta en el diseño de la plantilla, o en algun cambio que se ha realizado en el CSS, por lo que lo mejor sera contactar con el desarrollador de la plantilla o saber si ese cambio que digo mas abajo lo hizo alguien antes.

asi se muestra ahora

image.thumb.png.10c3605ee0402619be99952ae023c433.png

Asi deberia verse.. fijate que he añadido un margen a la izq. pero no he puesto nada para especificar si es smartphone o sobremesa, tendras que hacerlo tu en el CSS

image.thumb.png.0339c93fb7089c94974ebb97c1c77e0c.png

 

PD: viendo la plantilla original, parece que SI que hicieron cambios a peor en la plantilla que esta usando ahora la tienda, una cagada por parte del profesional, incluso si era una petición del cliente tener y hacer esos cambios en el apartado de carrito y acceso a usuarios

http://prestashopthemes.joommasters.com/jms_material/index.php

image.png.37c422db1e4a4071d61533b3c4403bea.png

PD2: en ocasiones es muy bueno poner capturas de pantalla cuando se tiene un problema de visionado.

 

 

Edited by gusman126 (see edit history)

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gracias por la información. Si, como es la primera vez que entro en el foro no pensé en lo de las capturas. Podría ser eso causado por una migración que saliera mal, o eso es más un tema de programación que de alguna manera la cagaron?. El problema es que la empresa que se encargaba del mantenimiento y la propietaria no tenían muy buena relación y por eso migramos la web a otro servidor creyendo que no sería muy complicado administrarla. Claro, pensando en que nada mal saliera. 

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hace 2 horas, mixman46 dijo:

gracias por la información. Si, como es la primera vez que entro en el foro no pensé en lo de las capturas. Podría ser eso causado por una migración que saliera mal, o eso es más un tema de programación que de alguna manera la cagaron?. El problema es que la empresa que se encargaba del mantenimiento y la propietaria no tenían muy buena relación y por eso migramos la web a otro servidor creyendo que no sería muy complicado administrarla. Claro, pensando en que nada mal saliera. 

No hay problema con las capturas, pero ayudan. 

Muy raro que fuera por la migración, si había alguna configuración en la base de datos o en ficheros custom.css , debería haber pasado todo.

Lo extraño es que antes de la migración se viera todo ok, por lo que entonces, algo se ha cambiado.

Si miras en archive.org (nov.2018) -> https://web.archive.org/web/20181101091330/https://www.rockerstyleshop.com/

Si que hay cambios en el diseño y la manera de mostrar el carrito, por lo que si que se hicieron cambios.

Ahora falta ver si se hicieron después o antes de la migración

Todo parece indicar que se ha cambiado el hook del carrito, o se ha cambiado algo de ese modulo.

Comprueba si existe algun tipo de modulo "cart" comprueba los hook donde esta enganchado ( icono del ancla)

Comprueba si lo puedes poner en hook, header-right, menu o nav-tab

Si con esto no se soluciona, captura la configuración actual, y en las opciones del modulo, en el listado de modulos, elige "reiniciar" a ver si lo deja como deberia estar.

 

 

 

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He mirado donde está el grupo carrito y veo que está colocado en dos luegares, podría tener algo que ver en el problema? 

Captura de pantalla 2019-06-10 a las 10.39.08.png

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No, esos lugares estan bien.

prueba a añadir uno, busca el bloque carrito a ver si te deja ponerlo en otro hook, menu o header , añade a ese hook, comprueba donde se ve en la web, si se ve mejor, desactiva el displaytop.

 

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No se podría sin tocar el código copiarlo al lado de la búsqueda arriba en el panel de color negro? o al menos que se viera el dibujo del carro siempre para que al menos lo tengan localizado los clientes?

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hace 41 minutos, mixman46 dijo:

No se podría sin tocar el código copiarlo al lado de la búsqueda arriba en el panel de color negro? o al menos que se viera el dibujo del carro siempre para que al menos lo tengan localizado los clientes?

Ahi es donde deberia salir, segun las paginas de ejemplo de la plantilla.algo ha pasado que no aparece ahi, comprueba en que hook esta el modulo de busqueda a ver si esta en nav o en otro hook

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el modo de búsqueda rápida está en Header, displaytop, displaysearch, displayMobileTopsiteMap. 

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hace 1 minuto, mixman46 dijo:

el modo de búsqueda rápida está en Header, displaytop, displaysearch, displayMobileTopsiteMap. 

Ok, pues entonces si que esta en el hook correcto, el carrito.

 

Prueba a filtrar por hook, displaytop, y mueve la posicion del carrito por encima del buscado, a ver si eso soluciona algo

 

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Lo hice y no varía nada. Si intento ir por Live Edit me pone esto. 

Captura de pantalla 2019-06-10 a las 14.34.57.png

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hace 1 minuto, mixman46 dijo:

Lo hice y no varía nada. Si intento ir por Live Edit me pone esto. 

Captura de pantalla 2019-06-10 a las 14.34.57.png

pues entonces ni idea, lo siento ya tendras que pedir ayuda a alguno de los profesionales que estamos por aqui.

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Ok gracias por la ayuda. A ver si alguien de los pros me puede ayudar. 

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