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Désactiver l'envoi d'email de prestashop


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Bonjour à tous, 

Je souhaiterai ne pas envoyer certains emails envoyés par prestashop au moment de la validation d'une commande. Mon logisticien envoie également un email au client ce qui créé un doublon pour le client. Je souhaiterai modifier ce comportement au niveau de prestashop (1.7.3). 

Savez vous comment paramétrer les envois d'emails lors d'une commande et plus généralement, comment choisir les emails envoyés par prestashop ?

En vous remerciant 

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  • 4 weeks later...

Bonjour @Eolia

 

Merci pour votre réponse. Cette page semble être ce que je recherche cependant, je n'arrive pas à accéder a cette page : les propositions de sous-menus de commandes se limitent à commandes, factures, avoirs, bons de livraison et paniers. 

Faut il un module particulier ? Si non, pouvez vous être plus précis(e) ? La page existe elle bien sur la version 1.7.3 de prestashop ?

En vous remerciant

Edited by Jibax (see edit history)

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  • 2 years later...

Bonjour

Mes clients reçoivent un mail alors que j'ai désactivé l'option pour l'état concerné. je ne veux pas générer de notification par mail

y a t il des bugs à ce niveau? je suis en prestashop 1.7.5.2

 

Jerome

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Lol

Bien sûr que c'est un modèle de mail de Prestashop, mais n'importe quel script peut l'envoyer.

Prestashop lui-même ne l'enverra pas au changement de statut mais les modules font ce qu'il veulent (Colissimo, Chronopost, DHL, etc...)

C'est à voir dans leurs configurations respectives (MondialRelay l'envoie sans proposer de désactiver cet envoi par exemple)

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  • 4 months later...

Bonjour,

J'ai le même problème... dès que la commande est créée un email est envoyé au client malgré la désactivation de cette option dans l'état de commande.

J'ai regardé les modules de paiement et livraison, mais je ne trouve rien qui puisse être paramètre à ce sujet... avez-vous pu trouver une solution ?

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Bonjour,

 

Alors pour moi après recherche c'etait directement le module transporteur GLS qui envoyait un mail! j'ai du demander à leur développeur de modifier leur module pour qu'il ne génère plus d'envoi de mails !

 

Cordialement

Jerome

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