Problema trasferimento PrestaShop da Aruba a Tophost

[Tibe92]

Buongiorno, spero che possiate darmi una mano o qualcuno ha avuto un'esperienza simile.

Ho fatto il trasferimento di dominio da Aruba a TopHost e, pur avendo copiato la cartella FTP e database, non riesco a far funzionare il sito.

Ho modificato il file di configurazione mettendo i dati corretti del nuovo database ma, se provo ad accedere al pannello, mostra ContextErrorException in index.php in line 79 e poi tutta una serie di scritte. Allego la paginata di errore, sicuramente qualcuno ne capisce più di me!

Grazie mille 

err1.pdf

[MakeHomeOffice]

Ciao, quando io ho trasferito il dominio da un Hosting all'altro non dovuto fare nulla manuale, stesso l'Hosting trasferisce tutto senza alcun problema, forse ti conviene contattare l'assistenza TopHost e descrivere a loro questo problema.

Forse loro riusciranno a risolverti il problema. Lo spero!

[fedesib]

Ciao,

ho dato un'occhiata al file.
Prova a guardare il file config/defines.inc.php, nelle prime righe dovresti trovare:

if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', false);
}

Controlla che la  costante _PS_MOD_DEV_ sia scritta tra virgolette (come sopra, l'errore segnalato nel file era questo) e che sia a false.
Pulisci le caches.
Dovrebbe funzionare, o almeno sistemare l'errore evidenziato nel file che hai allegato.

Buona giornata,
Federica

[Tibe92]

Ciao, grazie per la risposta. Non trovo però quella riga, qua sotto allego tutto il testo di quel file

 

<?php
/**
 * 2007-2017 PrestaShop
 *
 * NOTICE OF LICENSE
 *
 * This source file is subject to the Open Software License (OSL 3.0)
 * that is bundled with this package in the file LICENSE.txt.
 * It is also available through the world-wide-web at this URL:
 * https://opensource.org/licenses/OSL-3.0
 * If you did not receive a copy of the license and are unable to
 * obtain it through the world-wide-web, please send an email
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 *
 * DISCLAIMER
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 * versions in the future. If you wish to customize PrestaShop for your
 * needs please refer to http://www.prestashop.com for more information.
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 * @author    PrestaShop SA <[email protected]>
 * @copyright 2007-2017 PrestaShop SA
 * @license   https://opensource.org/licenses/OSL-3.0 Open Software License (OSL 3.0)
 * International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
 */

/* Debug only */
if (_PS_MODE_DEV_=== true)
{
@ini_set('display_errors', 'on');
@error_reporting(E_ALL | E_STRICT);
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
}
else
{
@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
}

define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false);
define('_PS_MODE_DEMO_', false);

$currentDir = dirname(__FILE__);

if (!defined('_PS_HOST_MODE_') && (getenv('_PS_HOST_MODE_') || getenv('REDIRECT__PS_HOST_MODE_'))) {
    define('_PS_HOST_MODE_', getenv('_PS_HOST_MODE_') ? getenv('_PS_HOST_MODE_') : getenv('REDIRECT__PS_HOST_MODE_'));
}

if (!defined('_PS_ROOT_DIR_') && (getenv('_PS_ROOT_DIR_') || getenv('REDIRECT__PS_ROOT_DIR_'))) {
    define('_PS_ROOT_DIR_', getenv('_PS_ROOT_DIR_') ? getenv('_PS_ROOT_DIR_') : getenv('REDIRECT__PS_ROOT_DIR_'));
}

/* Directories */
if (!defined('_PS_ROOT_DIR_')) {
    define('_PS_ROOT_DIR_', realpath($currentDir.'/..'));
}

if (!defined('_PS_CORE_DIR_')) {
    define('_PS_CORE_DIR_', realpath($currentDir.'/..'));
}

define('_PS_ALL_THEMES_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/themes/');
/* BO THEMES */
if (defined('_PS_ADMIN_DIR_')) {
    define('_PS_BO_ALL_THEMES_DIR_', _PS_ADMIN_DIR_.'/themes/');
}
if (!defined('_PS_CACHE_DIR_')) {
    $prestashopCacheDir =  _PS_ROOT_DIR_.'/app/cache/'.(_PS_MODE_DEV_ ? 'dev': 'prod'). DIRECTORY_SEPARATOR;
    define('_PS_CACHE_DIR_',$prestashopCacheDir);
}
define('_PS_CONFIG_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/config/');
define('_PS_CUSTOM_CONFIG_FILE_', _PS_CONFIG_DIR_.'settings_custom.inc.php');
define('_PS_CLASS_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/classes/');
if (!defined('_PS_DOWNLOAD_DIR_')) {
    define('_PS_DOWNLOAD_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/download/');
}
define('_PS_MAIL_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/mails/');
if (!defined('_PS_MODULE_DIR_')) {
    define('_PS_MODULE_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/modules/');
}
if (!defined('_PS_OVERRIDE_DIR_')) {
    define('_PS_OVERRIDE_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/override/');
}
define('_PS_PDF_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/pdf/');
define('_PS_TRANSLATIONS_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/translations/');
if (!defined('_PS_UPLOAD_DIR_')) {
    define('_PS_UPLOAD_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/upload/');
}
define('_PS_CONTROLLER_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/controllers/');
define('_PS_ADMIN_CONTROLLER_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/controllers/admin/');
define('_PS_FRONT_CONTROLLER_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/controllers/front/');

define('_PS_TOOL_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/tools/');
if (!defined('_PS_GEOIP_DIR_')) {
    define('_PS_GEOIP_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/app/Resources/geoip/');
}
if (!defined('_PS_GEOIP_CITY_FILE_')) {
    define('_PS_GEOIP_CITY_FILE_', 'GeoLite2-City.mmdb');
}

define('_PS_VENDOR_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/vendor/');
define('_PS_PEAR_XML_PARSER_PATH_', _PS_TOOL_DIR_.'pear_xml_parser/');
define('_PS_SWIFT_DIR_', _PS_TOOL_DIR_.'swift/');
define('_PS_TAASC_PATH_', _PS_TOOL_DIR_.'taasc/');
define('_PS_TCPDF_PATH_', _PS_TOOL_DIR_.'tcpdf/');

if (!defined('_PS_IMG_DIR_')) {
    define('_PS_IMG_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/img/');
}
if (!defined('_PS_HOST_MODE_')) {
    define('_PS_CORE_IMG_DIR_', _PS_CORE_DIR_.'/img/');
} else {
    define('_PS_CORE_IMG_DIR_', _PS_ROOT_DIR_.'/img/');
}

define('_PS_CAT_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'c/');
define('_PS_COL_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'co/');
define('_PS_EMPLOYEE_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'e/');
define('_PS_GENDERS_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'genders/');
define('_PS_LANG_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'l/');
define('_PS_MANU_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'m/');
define('_PS_ORDER_STATE_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'os/');
define('_PS_PROD_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'p/');
define('_PS_SHIP_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'s/');
define('_PS_STORE_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'st/');
define('_PS_SUPP_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'su/');
define('_PS_TMP_IMG_DIR_', _PS_IMG_DIR_.'tmp/');

/* settings php */
define('_PS_TRANS_PATTERN_', '(.*[^\\\\])');
define('_PS_MIN_TIME_GENERATE_PASSWD_', '360');

if (!defined('_PS_MAGIC_QUOTES_GPC_')) {
    define('_PS_MAGIC_QUOTES_GPC_', false);
}

define('_CAN_LOAD_FILES_', 1);

/* Order statuses
Order statuses have been moved into config.inc.php file for backward compatibility reasons */

/* Tax behavior */
define('PS_PRODUCT_TAX', 0);
define('PS_STATE_TAX', 1);
define('PS_BOTH_TAX', 2);

define('PS_TAX_EXC', 1);
define('PS_TAX_INC', 0);

define('PS_ROUND_UP', 0);
define('PS_ROUND_DOWN', 1);
define('PS_ROUND_HALF_UP', 2);
define('PS_ROUND_HALF_DOWN', 3);
define('PS_ROUND_HALF_EVEN', 4);
define('PS_ROUND_HALF_ODD', 5);

/* Backward compatibility */
define('PS_ROUND_HALF', PS_ROUND_HALF_UP);

/* Carrier::getCarriers() filter */
// these defines are DEPRECATED since 1.4.5 version
define('PS_CARRIERS_ONLY', 1);
define('CARRIERS_MODULE', 2);
define('CARRIERS_MODULE_NEED_RANGE', 3);
define('PS_CARRIERS_AND_CARRIER_MODULES_NEED_RANGE', 4);
define('ALL_CARRIERS', 5);

/* SQL Replication management */
define('_PS_USE_SQL_SLAVE_', 0);

/* PS Technical configuration */
define('_PS_ADMIN_PROFILE_', 1);

/* Stock Movement */
define('_STOCK_MOVEMENT_ORDER_REASON_', 3);
define('_STOCK_MOVEMENT_MISSING_REASON_', 4);

define('_PS_CACHEFS_DIRECTORY_', _PS_ROOT_DIR_.'/cache/cachefs/');

/* Geolocation */
define('_PS_GEOLOCATION_NO_CATALOG_', 0);
define('_PS_GEOLOCATION_NO_ORDER_', 1);

define('MIN_PASSWD_LENGTH', 8);

define('_PS_SMARTY_NO_COMPILE_', 0);
define('_PS_SMARTY_CHECK_COMPILE_', 1);
define('_PS_SMARTY_FORCE_COMPILE_', 2);

define('_PS_SMARTY_CONSOLE_CLOSE_', 0);
define('_PS_SMARTY_CONSOLE_OPEN_BY_URL_', 1);
define('_PS_SMARTY_CONSOLE_OPEN_', 2);

if (!defined('_PS_JQUERY_VERSION_')) {
    define('_PS_JQUERY_VERSION_', '1.11.0');
}

define('_PS_CACHE_CA_CERT_FILE_', _PS_CACHE_DIR_.'cacert.pem');
 

[fedesib]

Ciao,

la costante in questione non è nemmeno definita, molto strano.

Prima di /* Debug only */ aggiungi le righe che ti avevo segnalato

if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', false);
}

Dopo /* Debug only */ metti la costante _PS_MOD_DEV_ fra apici (adesso non lo è e l'errore è quello), deve essere scritta così: '_PS_MOD_DEV_'

Ciao,
Federica

[Tibe92]

Grazie mille per la risposta ma purtroppo come apro la pagina per accedere al pannello di configurazione esce solo una pagina bianca

[fedesib]

Ciao,

pagina bianca = errore 500 (internal server error) deve esserci qualche (altro) errore di configurazione. Nel file che hai modificato, cambia il valore della costante da '_PS_MOD_DEV_', false a '_PS_MOD_DEV_', true, deve essere:

16 hours ago, fedesib said:

if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', true);
}

Così almeno si può capire di che errore si tratta. Cancella manualmente anche le cache, si trovano in /var/cache.

Buona giornata,
Federica

[Tibe92]

Ciao,

purtroppo sempre pagina bianca per poter accedere al pannello e il sito continua a vedersi normalmente

[fedesib]

Ciao,

prova a sentire TopHost, mi dispiace ma non è possibile darti un supporto ulteriore senza mettere le mani sul sito.

Buon pomeriggio,
Federica