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Bonjour, 

Je rencontre un problème sur mon site internet www.rdelune.com

En effet, lorsque l'on clique sur un produit et que l'on est sur la fiche article, quand on change de taille il y a le message "An error occurred while processing your request" qui s'affiche. 

Il y a aussi la photo qui change toute seule et montre un autre article alors que l'on reste sur le même produit et que l'on a juste changé la taille. 

Est-ce que vous pouvez m'aider svp ? Merci beaucoup 

 

Cordialement

 

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Oui, normal car ton arborescence de lien est compromis.

Quel version ? 1.7?

La configuration de l'url rewriting est surement mal configurer.

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Merci beaucoup pour ton retour. J'ai la version 1743 de prestashop 

Comment résoudre ce problème stp ? Merci 

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Essaie déjà de mettre à niveau ta boutique version la version 1.7.5 

ensuite régler les urls dans les paramètres boutique 

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1/Pour la mise à jour de Prestashop, est-ce que si je mets à jour ma boutique je vais perdre ce que j'ai modifié de mon thème ? Car j'ai modifié le thème que j'ai acheté sans copier et faire un thème enfant 

2/ Et comment régler les urls dans les paramètres de la boutique ? 

Merci 

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Non ça n’importe pas le thème tant que c’est pas le thème Classic. Dans tout les cas ça effectue une sauvegarde automatique. 

 

Pour ce ce qui est dés paramètres regarde dans url & seo et dans les paramètres produit si les mise à jour des url son activer 

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Merci donc je télécharge celle tout en haut de version = version 1.7.4.8.0 (voir la pièce jointe) ? 

 

Capture d’écran 2019-05-21 à 18.38.40.png

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Je n'arrive pas à mettre à jour mon Prestashop en fait 

J'ai télécharger la version 1.7.4.8.0 mais ça apparait dans les téléchargements de mon ordinateur

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Envoyé moi en message privée votre url back office et les identifiants je vais regarder 

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