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P i l o u

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

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Bonjour,

J'ai ce message dans les logs de Ps 1.6.1.23

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Au même moment, j'avais une commande dans le BO mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande...

 

Comment corriger cela svp ?

 

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Les 2 ne sont pas liés

Le log te signale que lorsque le client est revenu, au cas où, comme le paiement est réalisé, le coeur a tenté de convertir le panier en commande. Mais ce panier était déjà une commande - probablement à l'initiative de l'url retour de ton terminal de paiement.

Regarde les log des mail, ou ton log mailer, ... pour trouver la cause de non réception de la notif

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Bonjour doekia, merci de ta réponse.

Le client m'a recontacté, car il avait choisi le paiement par virement bancaire et n'avait pas reçu de mail de confirmation de commande ne celui avec les coordonnées bancaires.

Dans le logs des mails, pas de traces d'envoi de ces deux mails non plus, juste celui de bienvenue envoyé au client (nouveau).

 

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Posted (edited)

Autre chose, dans les détails de la commande, pas d'article.

image.thumb.png.a50b4694ab44482e863e751eb91a28af.png

Par contre le panier a bien la référence de la commande...

Edited by P i l o u (see edit history)

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il y a 28 minutes, P i l o u a dit :

Autre chose, dans les détails de la commande, pas d'article.

image.thumb.png.a50b4694ab44482e863e751eb91a28af.png

Par contre le panier a bien la référence de la commande...

Voilà donc pourquoi aucun mail, ça a crashé pendant la création des lignes de la commande.

Inspecter tes logs d'erreur. Surement lié à un module tiers accroché dans le hook neworder

 

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Posted (edited)

Dans modules, positions, je ne trouve pas le hook neworder

et dans displayOrderConfirmation, je n'ai que Paypal et Mollie

J'ai essayé de faire une commande via un compte de test et choisir Paiement par virement bancaire, et là, j'ai bien reçu les mails côté marchand et client.

Edited by P i l o u (see edit history)

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