Download Problem

[BorisKristo]

Hallo Leute,

 

ich habe mir ein Addon gekauft, wenn ich es laden möchte kommt das: There is no download for this product (#2)

Es geht um das Addon: https://addons.prestashop.com/en/b2b/17380-customers-registration-validated-by-the-administrator.html

 

Der Support sagt folgendes:

 

A new message has been received and is listed below:   Hi,   Sorry but we haven't access to your account, can you please ask directly to prestashop, you can use online chat or contact ways indicates in the footer of the page.   Best regards Jose Maria

 

Hat jemand eine Ahnung was ich tun kann damit ich es laden kann? Ich habe 4 Stück gekauft, 3 kann ich laden, das 4 nicht.

 

Grüße

 

 

[rictools]

Wieder mal so ein Schlüsselloch-Screenshot ... Wie soll man da eine evtl. Ursache erkennen können? Es könnte natürlich ein Fehler im Add-On-Shop vorliegen, nur müßte das der Modulautor ja dann eigentlich auch erkennen oder dir, wenn du den Kauf nachweist, das Modul selbst übermitteln können.

[Whiley]

Da kann dir nur jemand helfen, der Zugriff auf deinen account bei den addons hat, also direkt an Prestashop wenden.

Auf der Addon-Seite unten im Footer unter "Kontaktieren Sie uns" auf "Hilfecenter" usw...

Grüsse
WHiley