PRESTASHOP 1.7 : PB de frais de port

[ljc 0]

Bonjour,

J'utilise la version 1.7.5.2 de prestashop.

Je m'aperçois que les frais de port ne sont pas indiqué dans le panier et non comptabilisé dans le total de la commande alors qu'ils apparaissent bien lors de la selection du transporteur dans le tunnel d'achat.

• Les frais sont configurés par tranche de prix.
• Je n'ai qu'un seul transporteur qui est bien validé dans les preferences.
• Il n'y a pas de frais offert dans les règles de panier.
• Les zones géographiques sont bien vérifiées.

Captures d'écran en pièce jointe

[couillaler 14]

Hello,

Je comprends peut-être mal la question, mais vous avez configuré la livraison gratuite à partir de 0€ (sur votre copie d'écran) et 0kg.

Ainsi, dans votre panier apparaissent des frais de port gratuits puisque la valeur du produit vendu est supérieure à zéro €, et, j'imagine, son poids est aussi >0 kg , cela me semble donc logique que vos frais de livraison affichent un "gratuit".

Après, comme dit, je ne comprends peut-être pas votre demande...  😅

Antoine

[ljc 0]

Bonjour Merci pour votre retour.

Il est indiqué dans prestashop que si l'on met ces paramètres à zéro, ils sont désactivés...

Nous avons fait le test avec une livraison gratuite à 1000 € de commande et 1000 kg  dans ces préférences, cela ne change rien.

Les frais de port ne s'appliquent toujours pas pour les commandes en dessous de ces seuils.

[ljc 0]

Personne n'a une idée ?

[Esh-Network 23]

Bonjour,

Pouvais-vous envoyer un screen de la configuration du transporteur s'il vous plait.

[ljc 0]

Bonjour Esh-Network

Merci pour votre intérêt à mon problème.

Voici ci dessous les captures d'écran.

[Esh-Network 23]

Merci, rien de mal configurer apparemment.

Peux-tu m'envoyer un accès Back office via mp ?
Si je peu chercher directement et poster une réponse sous ce post pour la résolution.

 

Merci

[ljc 0]

La solution venait de la version de PHP

La version 7.3 n’était pas compatible avec la version 1.7.5.2 de Prestashop.

Merci à Esh-Network d'avoir suggéré cette piste.

[Neurone Web 0]

Bonjour,

Je rencontre le même problème, avec une version 7.2 de PHP. Avec quelle version avez vous résolu votre problème stp ?

Merci par avance.