Page AdminModule - probleme affichage

[stef71 3]

Bonjour à tous,

Petit pétage de plomb depuis une semaine !!

Nous avons fait la mise à jour d'une boutique 1.5.6 en 1.6.23.

Au premier abord tout s'est bien passé sauf pour la page  modules et services de l'admin.

La page s'affiche mais pas de mise en page css et de js cad qu'il manque le menu principal du haut et de gauche.

Nous avons vérifié la présence des fichiers css et js et ça semble ok à ce niveau

Suspectant un problème avec un module, nous avons supprimer tous les modules, vider le cache et supprimer pour reconstruction le fichier class_index.php mais sans succès

Ce matin, nous avons carrément refait une maj en 1.6.1.24 et le résultat est le même.

Nous n'avons pas de message d'erreur qui s'affiche et rien dans les log

Par contre nous avons ceci :

Quote

Information importante

Souhaitez-vous installer ce module qui n'a pas pu être vérifié par PrestaShop ?

Ceci se produit généralement lorsque le module n'est pas distribué via notre place de marché officielle PrestaShop Addons, ou quand votre serveur n'arrive pas à communiquer avec PrestaShop Addons.

 

Module
Auteur

Continuer l'installation

Vous n'avez probablement pas téléchargé ce module depuis PrestaShop Addons, nous ne pouvons garantir qu'il n'ajoute pas certaines fonctionnalités cachées. Nous vous conseillons de l'installer uniquement si vous faites confiance à son auteur. 

Est ce la le problème ?

Avez-vous une autre piste ?

N'hésitez pas à demander toutes informations complémentaires.

Merci

PS : hébergeur : ionos 1and1 - php 7

 

 

 

Edited May 7, 2019 by stef71 (see edit history)

[Janett 184]

Quelle version de PHP 7 ? En 1.6 surtout ne dépassez pas PHP 7.1 : https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/

Êtes vous sur que vos modules sont compatibles PHP 7 ?

Si Prestashop 1.6.1.24 est bien compatible PHP 7.1 c'est rarement le cas des modules, aussi il est recommandé d'utiliser PHP 5.6.

Quand au message d'avertissement, le fait qu'un module n'est pas vérifier par Prestashop est simplement une mise en garde pour vous avertir que le module que vous installez n'a pas été vérifié donc que vous agissez en ayant connaissance que le module peut ne pas fonctionner comme attendu ou contenir du code malveillant. Si vous êtes sûr de la provenance de votre module, c'est à dire que vous faites confiance au développeur de ce module, ignorer simplement ce message.

Avez vous activer le mode debug ?

Pouvez vous joindre une capture d'écran de la page Modules avec la mise en page cassée ?

[stef71 3]

Bonjour,

 

Merci de prendre du temps pour nous

Nous étions en 7.1 et nous venons de basculer en 5.6 mais le résultat est toujours le même (cache vidé)

Ci-joint deux copies d'écran

[Janett 184]

Pouvez vous faire une capture d'écran de votre console navigateur sur cette page Module ? https://developer.mozilla.org/fr/docs/Outils/Console_Web/Opening_the_Web_Console

Avez-vous activé le mode debug ? https://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/

 

Edited May 7, 2019 by Janett (see edit history)

[stef71 3]

Ci-dessous les erreurs de la console

 

Quote

12:58:18,314

ReferenceError: $ is not defined[En savoir plus] index.php:92:2

    <anonyme> http://XXX/index.php?controller=AdminModules&token=eed18a2e23ee7f15c04c91b4325c0f7a:92

12:58:18,561

ReferenceError: $ is not defined[En savoir plus] index.php:7761:2

    <anonyme> http://XXX/index.php?controller=AdminModules&token=eed18a2e23ee7f15c04c91b4325c0f7a:7761

12:58:18,562

ReferenceError: $ is not defined[En savoir plus] index.php:7781:2

    <anonyme> http://XXX/index.php?controller=AdminModules&token=eed18a2e23ee7f15c04c91b4325c0f7a:7781

De plus quand je regarde le code source de la page, je n'ai pas de balise HEAD

Edited May 7, 2019 by stef71 (see edit history)

[Janett 184]

C'est la seule page du BO qui ne fonctionne pas ?

Avez-vous des overrides ?

Quels sont les modules greffés sur displayBackOfficeHeader dans Modules & Services > Positions ?

[stef71 3]

C'est effectivement la seule page qui ne fonctionne pas 

Il y avait 3 modules de greffer sur le displayBackOfficeHeader que j'ai aussi "degreffer" sans succès

Et il n'y pas d'override.

et avec tout ca toujours rien

 

[Janett 184]

Avez-vous activé le mode debug ?

Avez-vous vérifié dans les logs d'erreur de PHP ?

Dans Paramètres avancés > Informations y a t'il des fichiers marqués comme modifiés ?

Il y a quelque chose qui crash l'inclusion du header, il vous faut chercher quoi pour le corriger.

Soit la mise à jour n'a pas patché tous les fichiers correctement, soit un module plante, soit un override coince etc...