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Bonjour,

 

J'ai lancé ma boutique prestashop, avec la version 1.7.5.0 il y a quelques jours, tout se passe bien, plusieurs commandes, nickel!

Par contre, j'ai une commande qui ne m'a pas été envoyé par mail, juste une, alors que les autres ont bien marché.

Les mails clients ont bien été envoyés, mais pas le mail de commande pour le marchand.

Voici le log des mails où on voit bien qu'il manque le mail "new-order".

 

Vous avez une idée du problème? Ou comment mettre une sécurité (double envoie, ou vérification que le mail a été envoyé...).

Merci!

Email.jpg

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Rien dans les spams ?

Une commande, c'est pas grand-chose...

Dans le module mailalert, il doit être possible d'ajouter un Logger::adLog('mail non envoyé') suite à l'envoi du mail via Mail::send(), ça aiderait mais alourdirait la table des logs de Prestashop

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Merci de votre aide.

Le problème c'est que le mail n'est meme pas parti de prestashop, vu qu'il n'est pas dans les log (voir l'image que j'ai mis dans mon premier message : il n'y a pas de ligne "new order" qu'on retrouve pour toutes les autres commandes), j'ai donc du mal à comprendre pourquoi mailalert aurait zapper un mail juste pour cette commande.

Je vais regarder le module mailalert, pour rajouter le logger en effet.

 

 

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