[RESOLU] Impossible de se connecter au BackOffice

[queytou24]

Bonsoir à tous et à toutes,

voici mon soucis:

lorsque je désire aller à mon BackOffice à la connexion simplement, j'ai tout simplement une erreur 500.

Donc j'ai activé le mode debug via mon ftp, et de ce fait je peux me connecter et accéder à mon BackOffice.

Et je viens de découvrir l'erreur qui est la suivante:

/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/HttpFoundation/Session/Storage/Handler/StrictSessionHandler.php
[8] SessionHandler::gc(): ps_files_cleanup_dir: opendir(/tmp/.priv) failed: Permission denied (13)

 

Tout en sachant que rien de particulier ne se passait ormis quelques arrangement sur mon theme.css, mais j'ai tout remis au propre, et même ainsi, rien n'y fait, donc je vous demande de l'aide, en vous remerciant par avance.

 

Ma version prestashop: 1.7.5

chocolats-queyroi.com

hébergé chez 1&1.

 

Merci de votre aide.

 

 

Edited April 24, 2019 by queytou24 (see edit history)

[cyssoo]

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer le contenu du répertoire /var/cache de votre boutique et nous dire si ça a arrangé les choses ?

Source : https://www.team-ever.com/problemes-et-resolutions-sous-prestashop/#mustdebug

[queytou24]

Bonsoir, 

merci beaucoup je viens de tomber justement sur ce topic ci-dessous, où vous donner cette réponse et effectivement: problème résolu, et un énorme merci de votre part.

 

Par contre, est-ce que l'on sait, le pourquoi du comment de ce problème?

merci

Edited April 24, 2019 by queytou24 (see edit history)

[cyssoo]

J'ai trouvé ce bug suite à des mises à jour ou des déplacements de la boutique (comme d'un dev vers une prod'). 

Après, entre les versions de Prestashop, les hébergeurs, les préprods, difficile de vous répondre. J'avoue ne pas avoir prospecté outre mesure, la solution fournie étant majoritairement fiable, mais pas tout le temps. ll y a eu une demande sur le forum similaire, mais la solution ne semble pas fonctionner.

ça devient un peu une routine de ma part ce backlink, j'ai pensé le tuto d'ailleurs dans ce sens. Comme je ne retiens pas tout, je note, et je partage, bien que cela me fasse beaucoup de backlinks pas forcément autorisés.

Si votre problème est résolu, pourriez-vous passer justement le post en "Résolu" ?

[queytou24]

Ah ok, je comprends bien, ce n'est pas toujours évident, tout ce que je peux vous dire, c'est un gros merci, et qui sait surement à une prochaine fois, et encore merci de votre aide.

 

Amicalement.