Réinitialisation du mot de passe client 1.7.4 pas d'email

[jumanj]

bonjour mes client ne reçoivent pas d'email de Réinitialisation de mot de passe pourtant cet email apparais dans la liste des email envoyer je n'ai pas d’idée de la provenance du problème car j'ai bien les fichier password_query.html et password.html dans mes dosier  /clickandbuilds/PrestaShop/MABOUTIQUE/mails/fr pourtant les client reçoivent bien certain mail comme la confirmation de commande ou les message du sav

[Janett]

Vérifiez votre score : https://www.mail-tester.com/

Des fois si vous avez un mauvais score, vous êtes considéré automatiquement comme du spam et certains mails voir la totalité ne seront pas reçu par les destinataires.

Avez vous modifié vos templates de mail ?

[jumanj]

le score est de 4.3/10  je n'ai rien modifier dans les templates de mail

 

mais je devrais voir les mail dans la boite a spam de mon adresse mail, non?

Edited April 16, 2019 by jumanj (see edit history)

[jumanj]

 

De : JUMAN'JEUX <[email protected]>
Adresse de rebond : [email protected]
Répondre à : [email protected]

version HTML

Version HTML (sans image externe)

Version texte

Source

-0.7

SpamAssassin pense que vous pouvez vous améliorer

Le fameux filtre anti-spam SpamAssassin. La note : -0.7.
Une note en dessous de -5 est considérée comme du spam.

-0.001	DKIM_ADSP_CUSTOM_MED	No valid author signature, adsp_override is CUSTOM_MED
-0.001	FREEMAIL_FROM	Sender email is freemail Vous envoyez depuis un compte e-mail gratuit
-0.001	HTML_MESSAGE	HTML included in message Pas de panique, c'est normal si vous envoyez des e-mails au format HTML
-0.652	SPF_NEUTRAL	SPF: sender does not match SPF record (neutral) Votre enregistrement SPF est invalide, vous devriez le corriger (regardez la section authentification du serveur ci-dessous)

-5

Vous n'êtes pas parfaitement authentifié

Nous vérifions que votre serveur d'envoi est authentifié

-1

Vous ne pouvez pas utiliser une adresse Yahoo si vous n'envoyez pas avec Yahoo

-1

Votre message n'est pas signé avec DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) est une méthode permettant d'associer un nom de domaine à un message e-mail, ce qui permet à une personne, une organisation de revendiquer certaines responsabilités pour le message.

 

-3

Votre message a échoué au test DMARC

 

Votre serveur 212.227.126.135 est correctement associé avec mout.kundenserver.de

 

Votre nom de domaine yahoo.fr est rattaché à un serveur mail.

 

Votre nom d'hôte mout.kundenserver.de est rattaché à un serveur.

 

Votre message pourrait être amélioré

Vérifiez si votre message est bien formaté ou non

Le poids de la version HTML de votre message : 144KB.

Votre message contient 2% de texte.

 

Toutes vos images ont un attribut alt

 

Votre contenu est sûr

 

Nous n'avons pas trouvé d'URLs raccourcies.

 

Votre message ne contient pas d'en-tête List-Unsubscribe

L'en-tête List-Unsubscribe est nécessaire si vous envoyez des emails en masse, il permet à l'utilisateur de facilement de désinscrire de vos listes.

Votre message ne contient pas d'en-tête List-Unsubscribe

 

Votre serveur est enregistré sur 2 listes noires (blacklist)

Compare l'adresse IP de votre serveur (212.227.126.135) avec 25 des listes noires en IPv4 les plus communes.

 

Listé sur SORBS (last 48 hours) ( -0.5 )

Listé sur SORBS (last 28 days) ( -0.5 )

 

 

Nous n'avons trouvé aucun lien brisé dans votre message.

Votre joli total : 4.3/10

[doekia]

votre serveur est blacklisté donc mail => poubelle direct chez nombre de service mail

c'est moi ou [email protected] est différence de [email protected]

Le mail est peut-être bloqué par le MX émetteur (OVH par exemple filtre tout ce qui contient "bon de réduction")

Utiliser une vrai adresse mail et non yahoo. Il est fort peu probable que le dmarc de yahoo autorise les mails en son nom a provenir d'une autre infrastruture que la leur

 

 

[jumanj]

comment peut on modifier l'adresse mail pour ces message? je vient d'en créer une nouvelle via hébergeur : [email protected]

[jumanj]

Youpi!

8/10

pour éviter que cela ne recommence je voudrais arrêter les mail de confirmation de commande car j'ai une boutique phisique qui utilise prestacchop et un module de caisse mais dans les etat de commande tout les envoi d'email sont désactive?? que doit-je faire pour arrêté de harceler mes client boutique de mail de confirmation de commande qu'il désigne comme des psam?