Jump to content

Recommended Posts

Bonjour,

Mon tunnel d’achat est très long sur mon eshop. Par exemple, lorsque les clients cliquent sur « ajouter au panier », il faut attendre un très long moment pour que le pop-up en pj apparaisse.

Le réflexe est donc de cliquer plusieurs fois sur « ajouter au panier » et le client se retrouver donc avec 5 articles dans son panier.

Quand on clique sur l’icone corbeille pour supprimer un des articles, idem, c’est très long donc parfois le client se retrouve à cliquer plusieurs fois et à vider tout son panier.

Il doit donc recommencer à zéro.

Le processus est long mais donne surtout l’impression qu’il ne se passe rien car on ne voit pas le favicon en train de mouliner.

Pour le reste du processus d’achat, une fois que le client a rempli son adresse et qu’il clique sur « continuer ». Idem, c’est long mais le favicon mouline.

Idem après qu’il est choisi son mode de livraison et qu’il ait cliqué sur « continuer ».

Savez-vous d'où cela peut venir et comment faire pour que cela soit plus rapide ?

 

Merci beaucoup

Capture d’écran 2019-04-08 à 11.48.48.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

C'est un module greffé sur l'ajout au panier. Souvent envoimoinscher (boxtal) en est la cause mais ce peut être un autre, il faut regarder la liste des modules accrochés à ce hook (cartSave)

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pour moi Boxtal était la cause, ne pas activer le calcul de fdp en temps réel par rapport à l'ip du client sa ralenti tout.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci beaucoup pour votre réponse.

Comment faire pour désactiver le calcul de fdp en temps réel ?

Cela va changer quoi de le désactiver pour le client ?

 

Merci beaucoup

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dans la configuration du module

image.thumb.png.e767b1da6ca52e54d5be5c02a65ea951.png

Ca va changer que votre shop va arrêter de ramer

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More