maugval Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Bonjour, Je ne peux accéder à aucun menu sur mon tableau de bord (erreur 500 ou indisponible depuis 2 jours) j'ai envoyé un message à la forge sans réponse ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 La forge n'existe plus (enfin si, mais elle n'est plus active) et ce n'est pas Prestashop qui va régler ce problème. Si votre shop fonctionne en front: - Controlez l'url de votre BO (vérifiez le nom du répertoire sur votre ftp - Activer l'affichage des erreurs Citation Pour les versions 1.5 & 1.6, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php : define('_PS_MODE_DEV_', false); par define('_PS_MODE_DEV_', true); Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraîchi la page Si tout cela est ok, le pb vient de votre serveur, contactez votre hébergeur Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 il y a une heure, Eolia a dit : La forge n'existe plus (enfin si, mais elle n'est plus active) et ce n'est pas Prestashop qui va régler ce problème. Si votre shop fonctionne en front: - Controlez l'url de votre BO (vérifiez le nom du répertoire sur votre ftp - Activer l'affichage des erreurs Si tout cela est ok, le pb vient de votre serveur, contactez votre hébergeur merci beaucoup, Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 c'est bizarre, ce message ressemble beaucoup au message du panel 1&1 quand il plante ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 il y a 42 minutes, doekia a dit : c'est bizarre, ce message ressemble beaucoup au message du panel 1&1 quand il plante ... Qu'elle solution ou action, 1&1 me confirme depuis 2 jours que ce n'est pas eux et la modification proposé par Eolia, a géré un plantage complet, j'ai plus accès du tout à mon tableau de bord, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Il va falloir être un peu plus précise... il y a 12 minutes, maugval a dit : , j'ai plus accès du tout à mon tableau de bord Avant vous aviez une page d'erreur, maintenant vous avez quoi ? Il y a 1 heure, maugval a dit : Si votre shop fonctionne en front: - Controlez l'url de votre BO (vérifiez le nom du répertoire sur votre ftp) Ca, c'est ok ? le shop fonctionne en front ou pas ? L'url du BO est correcte ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 il y a 12 minutes, Eolia a dit : Il va falloir être un peu plus précise... Avant vous aviez une page d'erreur, maintenant vous avez quoi ? Ca, c'est ok ? le shop fonctionne en front ou pas ? L'url du BO est correcte ? j'ai voulu me connecter à nouveau sur mon tableau de bord, et maintenant j'ai cela : Fatal error: Declaration of AdminLoginControllerCore::viewAccess() must be compatible with AdminControllerCore::viewAccess($disable = false) in /homepages/46/d684328177/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/controllers/admin/AdminLoginController.php on line 27 Citation Pour les versions 1.5 & 1.6, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php : define('_PS_MODE_DEV_', false); par define('_PS_MODE_DEV_', true); Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraîchi la page Si tout cela est ok, le pb vient de votre serveur, contactez votre hébergeur Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 il y a 5 minutes, maugval a dit : j'ai voulu me connecter à nouveau sur mon tableau de bord, et maintenant j'ai cela : Fatal error: Declaration of AdminLoginControllerCore::viewAccess() must be compatible with AdminControllerCore::viewAccess($disable = false) in /homepages/46/d684328177/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/controllers/admin/AdminLoginController.php on line 27 Citation Pour les versions 1.5 & 1.6, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php : define('_PS_MODE_DEV_', false); par define('_PS_MODE_DEV_', true); Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraîchi la page Si tout cela est ok, le pb vient de votre serveur, contactez votre hébergeur j'ai oublié : le shop fonctionne, dans les 2 cas si je remets false ou si je mets true, l'url est correcte, je suis revenue en arrière j'ai remis false, et maintenant j'essaye de me connecter "écran blanc" quand c'est false Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 (edited) Ah ben on avance^^ Donc dans le fichier /homepages/46/d684328177/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/controllers/admin/AdminLoginController.php remplacez public function viewAccess() { return true; } Par public function viewAccess($disable = false) { return true; } Ce problème a du survenir parce que vous avez modifié la version PHP vers une 7 (au lieu d'une 5.6) Quelle est votre version Prestashop svp ? Edited April 3, 2019 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Je la vois venir la réponse... "oui mais mon hébergeur m'oblige à passer en PHP 7 autrement je dois payer....." 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 Il y a 2 heures, Eolia a dit : Ah ben on avance^^ Donc dans le fichier /homepages/46/d684328177/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/controllers/admin/AdminLoginController.php remplacez public function viewAccess() { return true; } Par public function viewAccess($disable = false) { return true; } Ce problème a du survenir parce que vous avez modifié la version PHP vers une 7 (au lieu d'une 5.6) Quelle est votre version Prestashop svp ? ma version est 1.6.1.19 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 4, 2019 Share Posted April 4, 2019 (edited) Et votre version PHP ? (Les informations arrivent vraiment au compte-goutte avec vous...) Prestashop 1.6.1.19 => version PHP max : 5.6 Edited April 4, 2019 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 4, 2019 Author Share Posted April 4, 2019 Il y a 1 heure, Eolia a dit : Et votre version PHP ? (Les informations arrivent vraiment au compte-goutte avec vous...) Prestashop 1.6.1.19 => version PHP max : 5.6 Bonjour, les informations arrivent en fonction de votre demande, je n'ai pas la compétence technique dans ce domaine, j'ai mis la version à 5.6 elle était à 7.2 (copie écran), ça ne marche pas, j'ai récupéré mon accès à mon tableau de bord en remettant define('_PS_MODE_DEV_', true); , mais pas les fonctions, j'ai mis public function viewAccess($disable = false) Link to comment Share on other sites More sharing options...
maugval Posted April 4, 2019 Author Share Posted April 4, 2019 après ces manipulations et en essayant d'accéder au menu de mon tableau de bord : résultat The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later. 3858fb5ac9289b7d979cd642cd1f5195 6e1b0f10e4a9f2df146067fc2d660f31 c4e308313192e3f20ef266c03efca50f Link to comment Share on other sites More sharing options...
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