lagaleriederomain Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Bonjour, J'ai un problème technique depuis peu, quand je veux "greffer un module" la page ne charge pas et après quelque temps me dit error 504 gateway time out... Pouvez-vous m'aider? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 (edited) Pouvez vous nous donner les informations sur votre boutiques qui sont disponibles dans l’administration de Prestashop -> paramètres avancés -> informations version de prestashop version de php max exécution time memory limit entre autres choses Edited April 2, 2019 by Janett (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagaleriederomain Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 Bonjour, vous trouverez en PJ les infos Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Dans Paramètres avancés -> Performances, utilisez vous un système de cache (Tout en bas, pas le cache smarty) ? Lorsque vous essayez de greffer un module, vous allez dans Apparence -> Positions puis cliquez sur le bouton Greffer un module ? Cette page est horriblement longue à ouvrir et si un module contient une erreur, ça fait planter toute la page... Essayez de désactiver le cache, d'activer le mode debug et de réassayer avec un peu de chance on obtient un message d'erreur exploitable Pour activer le mode debug, il faut modifier un fichier sur le FTP : On 3/28/2019 at 9:15 AM, Eolia said: il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php : define('_PS_MODE_DEV_', false); par define('_PS_MODE_DEV_', true); Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagaleriederomain Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 Bonjour, En faisant la manip décrite, même constat... en parallèle, j'ai envoyé un ticket à mon hébergeur OVH concernant ce problème mais pour l'instant pas de réponse... En plus de tout ça, depuis hier, quand je modifie ou crée une page produit, je ne peux plus enregistrer les modifications!!!!! C'est vraiment bizarre... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Vous n'obtenez pas de message d'erreur ? Merci de répondre à mes précédentes questions ! Dans Paramètres avancés -> Performances, utilisez vous un système de cache (Tout en bas, pas le cache smarty) ? Lorsque vous essayez de greffer un module, vous allez dans Apparence -> Positions puis cliquez sur le bouton Greffer un module ? De plus, lorsque vous utilisez les outils de développement de votre navigateur (Ctrl + Shift + J), avez vous des erreurs dans la console de votre navigateur ? Ou des erreurs dans l'onglet Network/Reseau ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagaleriederomain Posted April 3, 2019 Author Share Posted April 3, 2019 Dans Paramètres avancés -> Performances, utilisez vous un système de cache (Tout en bas, pas le cache smarty) ? oui, Memcached par PHP::Memcached Lorsque vous essayez de greffer un module, vous allez dans Apparence -> Positions puis cliquez sur le bouton Greffer un module ? oui lorsque vous utilisez les outils de développement de votre navigateur (Ctrl + Shift + J), avez vous des erreurs dans la console de votre navigateur ? pas de message d'erreur dans la console Ou des erreurs dans l'onglet Network/Reseau ? euh là vous m'avez perdu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 3, 2019 Share Posted April 3, 2019 Avez vous désactiver le cache memcached ? dans la console navigateur, vous devriez voir un sous onglet dans la console qui s’appelle Réseau ou network selon votre navigateur. C’est la liste des requêtes http exécutées par votre navigateur, si vous en voyer en rouge ou avec un code http 500. C’est qu’il y a une erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagaleriederomain Posted April 4, 2019 Author Share Posted April 4, 2019 En désactivant le cahce memcached et en me mettant en mode debug, voici ce que j'obtiens... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 4, 2019 Share Posted April 4, 2019 Oui cela n’aide pas ... avez vous demandé à votre herbergeur des informations sur cette erreur ? Peut être que dans les logs ils auront plus d’informations Link to comment Share on other sites More sharing options...
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