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Boa noite, estou tentando atualizar minha loja virtual da versão 1.6.1.20 para 1.7 e está acontecendo o seguinte  erro,  [Ajax / Server Error for action unzip] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: ", alguem sabe como corrigir esse erro?

desde já eu agradeço a alguem que poder me ajudar

 

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Boa noite @juarez321,

Poderia ver se aparece alguma coisa mais detalhada em seu log de erros PHP?

Provavelmente é timeout ao descompactar o arquivo. Você teria que aumentar o max_execution_time do seu servidor.

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5 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said:

Boa noite @juarez321,

Poderia ver se aparece alguma coisa mais detalhada em seu log de erros PHP?

Provavelmente é timeout ao descompactar o arquivo. Você teria que aumentar o max_execution_time do seu servidor.

verificando lá na hospedagem, em gerenciador de arquivos no diretório download está o arquivo prestashop.zip, e no diretório latest estão todos os arquivos descompactados, , isso ajuda?

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Na sua hospedagem deve ter uma pasta Logs, e dentro dela você vai encontrar um arquivo chamado <seudomínio>.php.error.log

Pode colar aqui o que tem nele (ou os registros mais recentes, se for muito grande)?

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20 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said:

Na sua hospedagem deve ter uma pasta Logs, e dentro dela você vai encontrar um arquivo chamado <seudomínio>.php.error.log

Pode colar aqui o que tem nele (ou os registros mais recentes, se for muito grande)?

achei a pasta Logs porem não tem esse arquivo

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Você deve ter um arquivo de erros php. Se não encontrá-lo poderia pedir para seu host.

Também pode dar uma olhada no arquivo error_log, que tem os erros do apache. Talvez dê alguma pista.

Algo que você também poderia tentar é desativar o download de arquivo pelo módulo. Em Channel, ponha Local Directory.

Não preciso dizer, claro, que você deve ter um backup completo para o caso de algum problema.

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1 minute ago, Rodrigo B Laurindo said:

Você deve ter um arquivo de erros php. Se não encontrá-lo poderia pedir para seu host.

Também pode dar uma olhada no arquivo error_log, que tem os erros do apache. Talvez dê alguma pista.

Algo que você também poderia tentar é desativar o download de arquivo pelo módulo. Em Channel, ponha Local Directory.

Não preciso dizer, claro, que você deve ter um backup completo para o caso de algum problema.

eu estou fazendo a atualização em uma loja teste, (um sub dominio) seria esse o problema?

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5 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said:

Não, esse não deve ser o problema.

tentei fazer direto no site, agora mudou o erro, [ERROR] /home/juarez1/public_html/adminis/autoupgrade/latest/prestashop não existe ou não é uma pasta.

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19 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said:

Baixe o Prestashop e descompacte na pasta Prestashop dentro de latest

agora complicou, fiz dessa maneira e parecia que ia tudo bem, ai no final apareceu esse erro, Todos os arquivos foram atualizados. Atualizando a Base de Dados...

 

[Ajax / Server Error for action upgradeDb] textStatus: "error " errorThrown:"Internal Server Error " jqXHR: " "

agora o site não abre mais

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17 hours ago, Rodrigo B Laurindo said:

Deu algum erro na atualização do BD. 

Ativa o modo de depuração pra ver o erro ao abrir o site.

foi feito a restauração do ultimo backup e o site voltou ao normal. agora vai começar tudo de novo, porem na instalação que esta em uma sub pasta

 

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On 4/2/2019 at 12:19 AM, Rodrigo B Laurindo said:

Baixe o Prestashop e descompacte na pasta Prestashop dentro de latest

boa noite, eu fiz assim e a atualização completou sem erro, porem o site não funcionou corretamente, 

Agora fiz uma instalação do zero da nova versão e estou tentando importar as tabelas referente a clientes, categorias, produtos e as vendas, sabe me dizer quais as linhas que eu devo exportar lá do banco de dados da instalação anterior? 

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Na verdade isso é mais complicado do que resolver o erro.

Há módulos pagos que fazem a importação, você pode encontrá-los no addons.

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Sem conchecimentos profundos de ambas as versoes, vc. nao vai poder exportar/importar manualmente, pois o Prestashop escreve muitas dependencias. Use addons para fazer tal. A melhor maneira de atualizar uma página e usando o módulo 1-clique mesmo. Tente por aí. Antes de fazer um upgrade vc. deverá deinstalar todos os módulos e tema NAO NATIVOS, ou seja tudo o que nao é Prestashop, mas sim desenvolvimento terceirizado.

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