juarez321 Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Boa noite, estou tentando atualizar minha loja virtual da versão 1.6.1.20 para 1.7 e está acontecendo o seguinte erro, [Ajax / Server Error for action unzip] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: ", alguem sabe como corrigir esse erro? desde já eu agradeço a alguem que poder me ajudar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Boa noite @juarez321, Poderia ver se aparece alguma coisa mais detalhada em seu log de erros PHP? Provavelmente é timeout ao descompactar o arquivo. Você teria que aumentar o max_execution_time do seu servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 5 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said: Boa noite @juarez321, Poderia ver se aparece alguma coisa mais detalhada em seu log de erros PHP? Provavelmente é timeout ao descompactar o arquivo. Você teria que aumentar o max_execution_time do seu servidor. verificando lá na hospedagem, em gerenciador de arquivos no diretório download está o arquivo prestashop.zip, e no diretório latest estão todos os arquivos descompactados, , isso ajuda? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Qual é sua hospedagem? Tem cPanel ou Plesk? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 37 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said: Qual é sua hospedagem? Tem cPanel ou Plesk? www.brasilwebhost.com.br essa é minha hospedagem, e tem cpanel Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Na sua hospedagem deve ter uma pasta Logs, e dentro dela você vai encontrar um arquivo chamado <seudomínio>.php.error.log Pode colar aqui o que tem nele (ou os registros mais recentes, se for muito grande)? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 20 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said: Na sua hospedagem deve ter uma pasta Logs, e dentro dela você vai encontrar um arquivo chamado <seudomínio>.php.error.log Pode colar aqui o que tem nele (ou os registros mais recentes, se for muito grande)? achei a pasta Logs porem não tem esse arquivo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Você deve ter um arquivo de erros php. Se não encontrá-lo poderia pedir para seu host. Também pode dar uma olhada no arquivo error_log, que tem os erros do apache. Talvez dê alguma pista. Algo que você também poderia tentar é desativar o download de arquivo pelo módulo. Em Channel, ponha Local Directory. Não preciso dizer, claro, que você deve ter um backup completo para o caso de algum problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 1 minute ago, Rodrigo B Laurindo said: Você deve ter um arquivo de erros php. Se não encontrá-lo poderia pedir para seu host. Também pode dar uma olhada no arquivo error_log, que tem os erros do apache. Talvez dê alguma pista. Algo que você também poderia tentar é desativar o download de arquivo pelo módulo. Em Channel, ponha Local Directory. Não preciso dizer, claro, que você deve ter um backup completo para o caso de algum problema. eu estou fazendo a atualização em uma loja teste, (um sub dominio) seria esse o problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Não, esse não deve ser o problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 5 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said: Não, esse não deve ser o problema. tentei fazer direto no site, agora mudou o erro, [ERROR] /home/juarez1/public_html/adminis/autoupgrade/latest/prestashop não existe ou não é uma pasta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Baixe o Prestashop e descompacte na pasta Prestashop dentro de latest Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 19 minutes ago, Rodrigo B Laurindo said: Baixe o Prestashop e descompacte na pasta Prestashop dentro de latest agora complicou, fiz dessa maneira e parecia que ia tudo bem, ai no final apareceu esse erro, Todos os arquivos foram atualizados. Atualizando a Base de Dados... [Ajax / Server Error for action upgradeDb] textStatus: "error " errorThrown:"Internal Server Error " jqXHR: " " agora o site não abre mais Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Deu algum erro na atualização do BD. Ativa o modo de depuração pra ver o erro ao abrir o site. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 2, 2019 Author Share Posted April 2, 2019 17 hours ago, Rodrigo B Laurindo said: Deu algum erro na atualização do BD. Ativa o modo de depuração pra ver o erro ao abrir o site. foi feito a restauração do ultimo backup e o site voltou ao normal. agora vai começar tudo de novo, porem na instalação que esta em uma sub pasta Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 2, 2019 Share Posted April 2, 2019 Certo, boa sorte, diga aqui como foi Link to comment Share on other sites More sharing options...
juarez321 Posted April 7, 2019 Author Share Posted April 7, 2019 On 4/2/2019 at 12:19 AM, Rodrigo B Laurindo said: Baixe o Prestashop e descompacte na pasta Prestashop dentro de latest boa noite, eu fiz assim e a atualização completou sem erro, porem o site não funcionou corretamente, Agora fiz uma instalação do zero da nova versão e estou tentando importar as tabelas referente a clientes, categorias, produtos e as vendas, sabe me dizer quais as linhas que eu devo exportar lá do banco de dados da instalação anterior? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodrigo B Laurindo Posted April 7, 2019 Share Posted April 7, 2019 Na verdade isso é mais complicado do que resolver o erro. Há módulos pagos que fazem a importação, você pode encontrá-los no addons. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted April 8, 2019 Share Posted April 8, 2019 Sem conchecimentos profundos de ambas as versoes, vc. nao vai poder exportar/importar manualmente, pois o Prestashop escreve muitas dependencias. Use addons para fazer tal. A melhor maneira de atualizar uma página e usando o módulo 1-clique mesmo. Tente por aí. Antes de fazer um upgrade vc. deverá deinstalar todos os módulos e tema NAO NATIVOS, ou seja tudo o que nao é Prestashop, mas sim desenvolvimento terceirizado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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