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Mensaje modulo contactos no envía correo


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Estimados tengo una web que estoy armando para un amigo (http://productoscomma.cl/) y estoy intentando interiorizarme en el mundo de prestashop y hasta ahora todo lo que he probado me ha funcionado de maravilla, exceto por un modulo que es nativo del prestashop.

El modulo contacte con nosotros al darle enviar al formulario este indica que se ha enviado el mensaje al equipo, pero nunca llega a la casilla de correos

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he probado los diferentes módulos y por ejemplo cuando tengo un carrito y lo envió para retiro en tienda este envía correo sin problemas, tambien cuando cambie estado a la compara, también notifica por correo al cliente, tambien he probado el modulo para probar que el modulo de correo envié los mensajes y también me llega a la casilla de correo sin problemas.

 

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bueno todas las imagen adjuntadas son para demostrar que todo funciona sin problemas excepto el contacto con nosotros, desconozco por que indica que no hay problema pero nunca envía correo, favor su ayuda si alguien tiene ideas o nociones por donde revisar, si hay que revisar código tampoco tengo problemas, favor su ayuda.

 

 

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On 3/28/2019 at 10:55 AM, Panxulo said:

Estimados tengo una web que estoy armando para un amigo (http://productoscomma.cl/) y estoy intentando interiorizarme en el mundo de prestashop y hasta ahora todo lo que he probado me ha funcionado de maravilla, exceto por un modulo que es nativo del prestashop.

El modulo contacte con nosotros al darle enviar al formulario este indica que se ha enviado el mensaje al equipo, pero nunca llega a la casilla de correos

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image.thumb.png.d47b4e2169614284bbe7a8981c87cc31.png

 

he probado los diferentes módulos y por ejemplo cuando tengo un carrito y lo envió para retiro en tienda este envía correo sin problemas, tambien cuando cambie estado a la compara, también notifica por correo al cliente, tambien he probado el modulo para probar que el modulo de correo envié los mensajes y también me llega a la casilla de correo sin problemas.

 

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bueno todas las imagen adjuntadas son para demostrar que todo funciona sin problemas excepto el contacto con nosotros, desconozco por que indica que no hay problema pero nunca envía correo, favor su ayuda si alguien tiene ideas o nociones por donde revisar, si hay que revisar código tampoco tengo problemas, favor su ayuda.

 

 

Si es que a alguien mas le pasa, lo que se debe hacer es configurar el modulo nativo, dentro de Modulos->Module Manager->Formulario de contacto.

Este formulario por defecto esta configurado para que no envie correo.

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Basta con dejar marcadas las opciones que uno quiere y ya están llegando los correos del formulario de contacto.

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por defeco estas opciones no están marcadas.

 

Muchas gracias a Rodrigo B Laurindo por intentar ayudarme, también fue de mucha ayuda tus conejos para entender mejor el sistema.

 

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