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auver

comment modifier les textes des mails clients

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Bonjour,

Pouvez-vous me dire comment faire pour modifier les textes des e-mails envoyés automatiquement aux clients, pour les confirmations de commande, ou de paiement ...
Car le texte proposé ne correspond pas forcément à notre façon de fonctionner.
D'avance merci
auver

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Bonjour,

dans votre installation Prestashop vous avez un répertoire mails principale à la racine de votre site ainsi que plusieurs répertoire mails disséminé dans votre installation.

Vous trouverez les fichier texte et html de gabarit de tous les email de la boutique dedans, il vous suffit de les modifier pour mettre à jour votre communication.

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Bonjour Jeckyl

Merci pour ces infos mais peux tu en dire plus ? 

Car je ne trouve aucun endroit dans mon prestashop même à la "racine" (c'est où d'ailleurs) où je retrouve le mail envoyé en automatique pour expédié et livré il a totalement disparu du coup je l'ai décoché pour ne pas qu'il parte au client car c’est celui de bienvenue qui partait à la place.(je ne trouve pas non plus le mail de bienvenu qui part à l'inscription...)

si quelqu'un peux m'aider ca m'arrangerait car du coup le statut des commandes de mes clients s’arrête à préparation en cours... 

Dans statut il y a bien toutes ses catégories mais je ne vois pas le mail...

Help 

Merci d'avance

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Tu peux également modifier les templates d'emails en passant par le menu Localisation > Traductions.

Il te suffit de choisir Traductions des modèles d'emails, puis de cliquer sur le drapeau français.

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