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Ludo92

Bouton commande, retour page accueil, impossible de commander, obligé de vidé le cache pour que cela fonctionne

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Bonjour à tous

Nous avons actuellement un gros problème. De manière totalement aléatoire, sur Chrome, Firefox, Opéra, lorsque le client clique sur le bouton commandé, il est automatiquement redirigé vers la page d'accueil.

Lorsque l'on vide le cache, tout refonctionne correctement.

Comment résoudre ce problème, sachant que cela est aléatoire.

Infos :

Type d’install : Nouvelle
Version de PS : 1.7.4.2
URL du site concerné : https://www.electrocigarette.fr/boutique/
Thème : défaut
Code (original/modifié) : modifié sur certain fichier
Hébergement : online
Version de PHP : 7.0.32
Version de MySQL : 5.7.23
Navigateur(s) concerné(s) : Tous navigateur, de manière aléatoire

Merci pour votre aide.

Ludovic

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Quels sont justement tes réglages de cache ...

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Merci pour votre retour

Voici les réglages du cache dans le fichier joints.

parametre-cache.jpg

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Nous avons remarqué aussi, un message d'erreur dans les logs :

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Merci pour votre aide

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Le bas de la page aurait-été bien...

dans ton log, tu es sûr que ça parle du même panier?

Quel hébergeur? n'aurait-il pas un proxy/cache en amont?

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Non, pas de cache, pas de varnish, de chose comme cela. Nous sommes sur un serveur dédié.

Il y a un pagespeed, pour les images, css et js, nous l'avons désactivé et le problème est toujours présent.

Concernant les log, non, je ne suis pas sur du tout, car certaine ayant cette erreur reste en tant que panier, d'autres sont de réels commandes.

Le gros soucis, c'est que nous n'arrivons pas à reproduire cet état. Nous avons essayé sur divers navigateur, divers mobiles, aucun problème. Ils n'y a que les clients qui ont ce soucis. Personne de l'entreprise n'a eu ce problème.

Voici le reste de la page en image

Merci encore pour votre aide

parametre-cache-2.jpg

parametre-cache-3.jpg

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Pour avoir autre chose que de réponses inutiles, il serait bon d'éviter d'omettre des informations capitales et de faire des affirmations sans contrôle

Quote

Powered by AMP HTML – Version 1903141753530 "https://www.electrocigarette.fr/boutique/"  ampdoc-impl.js:534:2
Powered by AMP HTML – Version 1903141753530 "https://www.electrocigarette.fr/boutique/"  ampdoc-impl.js:534:2

AMP c'est du cache ! Et du pire qui soit puisque vous n'en avez plus aucun contrôle  - marde in Google

 

Par ailleurs, comment avez vous pu passer à coté de ça?

ReferenceError: $ is not defined[En savoir plus]

 

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Ca, ca sent le module gratuit tout pourri générateur AMP

Et si vous le désinstallez vous devez désindexer toutes vos pages chez Google... Bon courage^^

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merci pour vos réponses.

Non, nous n'avons pas de module AMP gratuit, juste un appel de script https://cdn.ampproject.org/v0.js

j'avais lue que AMP pouvait accélérez les pages en version mobile, j'ai du me tromper quelque part je pense...

je vais résoudre les deux problèmes cités

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Non vous ne vous êtes pas trompé

sauf que personne ne cherche a comprendre comment ça marche

ça fait du cache agressif partout et directement dans l'infrastructure google. Donc vos pages ne sont plus dynamiques

C'est la même chose avec l'extension Plesk Speed Kit.

 

Quitte a faire du statique, prennez une photo de votre site. Ce sera encore plus rapide que la traversé de je ne sais plus combien de couche javascript.

Et ça ne fonctionnera pas, exactement comme ces technos

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AMP est parfait pour un site statique ou de style WP

Prestashop, c'est du dynamique et il faut réécrire les 3/4 du code si on veut transformer son site en version AMP, donc oubliez ces options à la mode et pas abouties ou adaptées qui sont des nids à problèmes et vous ferons perdre du CA. (Bon ok, votre site s'affiche plus vite, mais si c'est pour ne plus rien vendre...)

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tout à fait d'accord avec vous...

et bien merci, j'ai appris quelque chose aujourd'hui !

j'ai bien entendu virer cet appel, qui ne me sert pas, mais me dessert au contraire !

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Bonjour,

J'ai le même problème sur https://www.ksl.eu/wxc.  Je n'ai pas de module AMP. J'ai désactiver tous les caches mais cela n'a rien changé. Lorsque je vide le cache, cela fonctionne normalement 1 x sur 2 ?? mais le problème revient à 2ème commande.

J'ai mis à jour Prestashop en 1.7.7 ce qui n'a rien changé.  Je suis en PHP 7.1 chez OVH.

Pouvez-vous m'aider ?

Serge

 

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