Statuts commande = 0

[Beezkit]

Bonjour,

Je rencontre un bug que je n'arrive pas à résoudre. Bien entendu pour faire simple, je n'arrive pas non plus à le reproduire. Je m'explique :

Un client à passé une commande et payé (vérifié en bdd) mais son status de commande en bdd est à 0 (current_state), de ce fait en BO le status de commande est égale à "-". J'ai également vérifié dans les logs et je m’aperçois que j'ai également à la meme heure et date de cette commande l'information suivante : "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart".

Je me doute que cela est en lien, mais je ne sais pas comment corriger cela.

Si quelqu'un à un début de réponse cela m'aiderais beaucoup.

Merci d'avance à tous.

[Eolia]

Bonjour,

On commence par donner sa version Prestashop svp, nous ne sommes pas devins.

L'erreur du log n'a rien à voir, cela signifie simplement que l'utilisateur a rafraichi la page de commande après l'avoir passée.

Votre problème vient d'un module hooké sur validateorder qui a planté et donc le script de Presta n'a pas pu finir de s’exécuter, regardez le fichier error.log de votre hébergeur à cette date et heure.

[Beezkit]

Bonjour Eolia,

Merci de ton retour, effectivement voici ma version prestashop 1.7.2.3, je sais que tu aimes pas la 1.7 ^^

[Eolia]

ok, mais à priori le pb reste le même donc consulte tes logs^^

[doekia]

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