IMAP Configuration is not correct

[Sbot78 2]

bonjour

j'ai ce message dans le SAV j'ai vérifié ce qui est préconisé sur OVH et j'ai bien mis le port 993

Cependant rien n'y fait.....

Avez vous un conseil une astuce ?

merci

[Eolia 3,176]

allez dans la page des Clients -> SAV, tout en bas, effacez le 143 qui est dans le formulaire et enregistrez

[Sbot78 2]

Merci beaucoup. Le message à disparu.

 

 

[Sbot78 2]

par contre le 143 réapparait systématiquement dans le port IMAP ..... mais sans message d'erreur.... 🙄

[Eolia 3,176]

oui c'est dans le template par défaut.

L'erreur apparait quand on enregistre cette page (en ayant modifié un élément au dessus-par exemple). Du coup le formulaire IMAP est pris en compte avec juste ce champ et ça crée l'erreur

[doekia 1,516]

https://aide.prestashop.click/topic/1019/1-5-page-sav-anormalement-lente-plusieurs-secondes

 

[alfonsogmail 0]

Gracias Eolia, me ayudó a mi también, merci

Edited March 8, 2019 by alfonsogmail (see edit history)

[Oley 3]

Le 07/02/2019 à 3:35 PM, Eolia a dit :

oui c'est dans le template par défaut.

L'erreur apparait quand on enregistre cette page (en ayant modifié un élément au dessus-par exemple). Du coup le formulaire IMAP est pris en compte avec juste ce champ et ça crée l'erreur

Bonjour Eolia, je me retrouve avec la même erreur surprise :-) effectivement en supprimant le 143 c'est rentré dans l'ordre.

Comment pourrais je éviter ce genre de déconvenue ? J'ai effectivement le template "Classic", il y aurais un truc a modifier quelque part pour éviter que cela ne revienne ?

Je te remercie pour ton conseil et aide. Et en passant un grand merci egalement pour tous tes conseils sur le forum, c'est super cool a toi.

Bonne fin de week end.

[iSung 0]

J'ai supprimer le 143. L'erreur avec bando jaune est toujours présente

[Geminy 0]

Bonjour, J'ai le même souci. Impossible de recevoir les messages et impossible d'en envoyer depuis le Backoffice.

[Geminy 0]

Bonsoir,

J'ai créé un compte Google Business et j'aimerais déjà recevoir tous mes mails envoyés sur ma boutique sur le serveur Gmail aussi et y pouvoir répondre. Je veux juste qu'on me dise si c'est possible ou pas ou sinon de me proposer des alternatifs.

Bien merci!