l_maupate Posted January 22, 2019 Share Posted January 22, 2019 Bonjour, Je suis sur Prestashop 1.7.1.2, hébergé chez OVH et avec un nom de domaine acheté chez Gandi. Depuis 15 jours, plus aucun mail n'est généré par Prestashop (au marchand et au client). L'envoi d'un mail test, ne fonctionne pas non plus. La méthode d'envoi d'e-mails est la fonction mail() de PHP. Je n'ai rien changé dans le backoffice ou avec OVH ou Gandi. D'où cela peut il venir ? Prestashop ? OVH ? Gandi ? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 OVH Envoi des mails bloqués sans doute pour cause de spam. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Utilisez l'option SMTP, c'est déjà plus "propre". Par contre il faut le configurer mais les tutos ne manquent pas là dessus. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marionn83 Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Salut ! Même souci et également hébergé chez OVH. Effectivement, après vérification, les mails étaient bloqués pour spam. J'ai donc PURGER MES MAILS et depuis mes clients reçoivent leur confirmation de commande. En revanche après avoir désinstallé et réinstallé le module MAILALERTS 3.7, je ne reçois toujours pas de mail de confirmation de commande lorsqu'il y passation de commande. Mon test de mail est bon mais pourtant rien n'est envoyé et cela quelque soit l'adresse mail que j'utilise pour le marchand... Quelqu'un a une idée ? Merci à vous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
l_maupate Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Merci Marionn83 pour tes commentaires. Comment as tu procédé pour purger tes mails ? Sur ton compte client OVH ? Merci d’avance, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marionn83 Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 Oui je me suis connectée et j'ai cliqué sur "purger mes mails". L'état est passé de bounce à actif. Link to comment Share on other sites More sharing options...
l_maupate Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 J'ai purgé l'email et cela n'a pas résolu le problème. L'état du service était déjà actif. Même quand je mets mon adresse perso comme email a partir du quel doit être envoyé les emails de Prestashop cela ne fonctionne pas. Je vais regarder pour paramétrer le SMTP. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marionn83 Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 super merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
l_maupate Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Merci Magicbel, En effet en paramétrant l'option SMTP pour les emails sortant cela fonctionne ! 😃 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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