Error 400

[ChaoticCoder30]

Versión: PS1.7.5

Plantilla: Classic

Buenas tardes. Desde que actualizamos a la versión PS1.7.5, estamos detectando ocasionalmente este error:

 

Se produce tanto en el front como en el admin, aparentemente al azar ya que no hemos detectado ningún  patrón.

Ya hemos identificado que es un problema de cookies, que por algún motivo se corrompen y dejan la web inútil en ese navegador. Si se borran las cookies ya vuelve a funcionar correctamente hasta que vuelve a producirse el error de cookies.

Esto no ocurre a todos los usuarios, solo a algunos, al menos que nosotros sepamos porque hayamos sido informados.

Me gustaría saber por un lado si esto ocurre en más instalaciones de prestashop y si se sabe cómo solucionarlo definitivamente para que no se vuelva a reproducir.

Muchas gracias.

[Sexto Placer]

Hola, ¿distes con la solución?

 

Gracias!

[LabelGrup Networks]

Buenas,

 

¿Has comprobado el el archivo de registro de errores log de tu servidor? Quizás obtengas algo mas de información respecto al problema, de ser así podríamos profundizar un poco mas en el asunto ya que un error 400 al tratarse de un Bad Request significa que:
El servidor no procesará la solicitud, porque no puede, o no debe, debido a algo que es percibido como un error del cliente (ej: solicitud malformada, sintaxis errónea, etc).

 

Si puedes arrojar algo mas de luz vemos que podemos hacer.

Saludos,

 

[Adrián]

Hola, nosotros conseguimos solucionar el problema. Creo recordar que se llamaban Cookies agrandadas, el tamaño del archivo de cookies se hacía cada vez más grande con cada pestaña debido a un módulo Hubtalk (un chat online) y llegado a un punto aparecía el Bad Request, fue desistalarlo y el error no volvió a aparecer

Edited October 27, 2021 by Adrián (see edit history)