file mancanti Errore 500 durante ancoraggio modulo

[Marco]

Salve, su alcuni dei siti che gestisco succede sempre che quando tento di ancorare un modulo il sito va in timeout dandomi l'errore 500.

Moltre altre volte mi è capitato di risolvere problemi simili aggiungendo evntuali file dalla struttura di prestashop che risultavano mancanti non so perchè. Diciamo che 9 volte su 10 che i siti andavano in timeout il problema era qualche file corrotto/mancante. Dato che non ho trovato soluzione in altri modi voglio provare anche questo.

Chiedo quindi, qualcuno saprebbe indicarmi i file o una cartella contenente i file richiamati quando si accede alla pagina di ancoraggio dei moduli?

Spero di essermi spiegato al meglio, grazie in anticipo

Edited January 7, 2019 by Marco (see edit history)

[Alessandra1900]

Buonasera,

vedo che non sono l'unica con questo problema!! Stavo lavorando al sito in modalità manutenzione, e una volta cliccato il link per vedere le modifiche fatte mi riporta la scritta: "500, errore del server". Ovviamente ho già abilitato l'IP da questo pc. La cosa strana è che se nella stringa inserisco l'url diretta ad una qualunque delle categorie o dei prodotti, il sito non presenta alcun problema.. Se poi vado a cliccare il logo (unico modo per tornare nella home del sito),  di nuovo si ripropone l'errore 500! 

Ho già provato a pulire la cache e dato che utilizzo come hosting aruba, sto provando a fare il ripristino delle permission su files e directories come specificano loro di fare in questi casi.

Utilizzo versione 1.7.2.5 di Prestashop, ed ho letto che per abilitare la modalità debug tramite FTP o CPanel devo aprire la cartella config/config.inc.php e cercare alla riga 28 o nei paraggi la scritta define('_PS_MODE_DEV_', false) modificandola in questo modo: define('_PS_MODE_DEV_', true). Non sono molto pratica, e nonostante io abbia cercato, non riesco a trovare la scritta!

Ora che ci penso però, potrebbe effettivamente essere l'ancoraggio di un modulo... Mi potresti dire come fare per provare a risolvere aggiungendo eventuali file mancanti dalla struttura di Prestashop?

Non sono molto pratica, ma devo provarle tutte!!!

Grazie anticipatamente!