Google analytics ne remontent pas toutes les transactions

[yannick.81]

Bonjour

Je n'arrive pas à comprendre comment certaines commandes payées par CB sur le site de mon client ne remontent pas dans les conversions d'objectifs de google analytics.

N'étant pas un spécialiste de google analytics, je l'ai configuré comme en PJ. On va dire qu'en général 8-9 commandes payées par CB sur 10 remontent bien. Donc 1-2 ne remontent pas. Sachant que le client est redirigé automatiquement après le paiement vers la page confirmation-commande.

Avez vous une explication ?

[Eolia]

Elles ne remontent pas parce que le client ne revient pas après avoir payé donc pas de cookie en retour, c'est aussi simple que cela

[doekia]

c'est tout à fait normal. Google analytics dépends du bon vouloir de l'internaute, de sa connexion, de son navigateur, du retour en boutique

Google veux tout savoir mais se moque que ce soit cohérent .

Pour que les remontée CA soit absolument représentative il faut utiliser Google Analytics Management Protocol, une api serveur (j'ai un module pour ça). Mais avec ce dernier protocole (GAMP) il manque tous les éléments connus exclusivement de google (population, geographie, ...)

[yannick.81]

Et si justement le client est redirigé automatiquement après le paiement ! pour ça que je ne trouve pas logique. Il y a un laps de temps de 2 secondes, il ne ferme quand même pas l'onglet de son navigateur. Ca peut arriver une fois sur 100, mais 1-2 fois sur 10 ça fait bcp.

Et encore je ne parle que des paiements par CB car par paypal c'est la même chose, mais j'ai voulu simplifier la demande

[doekia]

Tu n'as pas l'air de comprendre le libre arbitre des internautes, ni comment fonctionne le web, comme Google.

J'arrive sur ta plateforme de paiement, je paie et je coupe mon téléphone .... pas de redirection

Je paye et mon téléphone sonne, puis je retrouve hors zone internet... pas de redirection

Mon téléphone rame comme un veau ... j’interromps la connexion... pas de redirection

Je sors de chez moi en finalisant ma transaction et j'ai configuré pour ne pas utiliser l'internet hors wifi... pas de redirection

Ton prestashop met plus de 1 seconde à me confirmer la commande (cas de nombreux ipn hybride qui attendent que l'ipn se termine) ... je ferme la page... pas de redirection

Le js de google à du mal sur mon vieux téléphone... je ferme la page... pas de remonté

2% d'absent c'est presque rien. Sur mobile la moyenne est en général de plus de 15%