[Gelöst] FROM-Header als E-Mail-Adresse festlegen

[Michael]

Hallo an alle

Ich brauche mal eure Hilfe

Folgendes Problem tritt auf

 

wenn ein kunde uns eine Email über den Costumer Service sendet kommt diese auch sofort an.

das Problem ist das ich diese nicht über den Costumer Service beantworten kann, da aus irgend einem Grund meine Gmail Email Adresse für den Versand der Email verwendet wird

nur habe ich die nirgends hinterlegt

wo ändere ich das was mein Provider sagt

" FROM-Header als E-Mail-Adresse festlegen"

 

ich verzweifel noch an diesem Problem

 

Ach das bekomme ich wenn ich auf eine email im Costumer service antworte

________________

 

This message was created automatically by mail delivery software.

 

A message that you sent could not be delivered to one or more of its

recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

 

  [email protected]

    host smtp.mailchannels.net [52.42.188.241]

    SMTP error from remote mail server after end of data:

    550 5.7.1 [BFD] Sender prohibited by SPF

_____________

weil die mail von meiner gmail adresse versendet werden,nur ist die nicht hiterlegt

 

 

danke im voraus

 

mein A2 Hosting sagt folgendes:

 

Hallo Leo, 

Danke, dass Sie sich an den Support gewendet haben. 

Dieses Problem tritt auf, weil die ausgehenden Nachrichten eine Gmail-Adresse im FROM-Header verwenden, die dem Empfänger so erscheint, als würde die E-Mail von [email protected] kommen. Dies wird immer durch den SPF von Google Mail blockiert, da Sie keine E-Mails von einem anderen Server im Auftrag von Google Mail senden dürfen. 

Um dies zu beheben, müssen Sie den FROM-Header als E-Mail-Adresse festlegen, die Sie auf dem Server senden. 

Ich kann sehen, dass Test-E-Mails ohne Probleme durchlaufen werden, aber Ihre Support-E-Mails verwenden aus irgendeinem Grund diese Gmail-Adresse im FROM-Header, die den Absprung verursacht.

[Michael]

habe es gefunden 

wie blöd muss man sein:

in Costumer dann auf Contact dort war die email hiterlegt

 

Danke

[rictools]

Ich würde generell keine GMail-Adresse (oder eine sonstige anonyme E-Mail-Adresse) verwenden, sondern eine zur eigenen Shop-Domain gehörige.