CharlotteLdx Posted January 4, 2019 Share Posted January 4, 2019 Bonjour, Je suis sous prestashop 1.7.4.4, hébergé chez 1&1.L'adresse de mon site est la suivante : https://leavesandco.frJ'ai acheté un thème sur prestashop addons qui se nomme adelauxJe viens de créer récemment ma boutique et je rencontre une difficulté quand je veux passer commande. En effet, je peux ajouter sans soucis des produits a mon panier et me connecter en tant que cliente. Mais lorsque je rentre mon adresse postale, le panier se vide automatiquement...J'ai essayé en navigation privé de chrome, vidé mon cache et mes cookies et aussi avec d'autres navigateurs, mais rien ne change...Pouvez-vous m'aider ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted January 4, 2019 Share Posted January 4, 2019 Active le filtrage par géolocalisation, valide, tu auras un message d'erreur concernant la non présence de la bdd maxmind, désactive le filtrage par geolocation, valide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted January 4, 2019 Author Share Posted January 4, 2019 Cela n'a pas fonctionné, en fait mon panier "saute" à chaque fois que je clique dans une case de donnée personnelle, que ce soit le nom, le nom de famille l'adresse, etc Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted January 4, 2019 Share Posted January 4, 2019 Consulte tes logs et assure toi que le pays de livraison/commande est autorisé sur ton shop Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted January 4, 2019 Author Share Posted January 4, 2019 Aucuns soucis affiché dans mes logs et le pays de livraison est bien activé pour la France. Par contre dans information > Liste des fichiers modifiés, il est indiqué que des fichiers sont manquants ou modifiés. Cela pourrait venir de la ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted January 4, 2019 Share Posted January 4, 2019 Est-ce que cela fait le même problème si vous utilisez le thème par défaut ? Si non, contactez les auteurs du thème pour qu'ils corrigent. Cordialement, AM Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted January 4, 2019 Author Share Posted January 4, 2019 Oui le problème est identique avec le thème par défaut, j'ai contacté l'auteur et il m'a confirmé que cela ne venait pas de son thème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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