Fonction mail() de php défaillante

[Vintelec]

Bonjour,

 

J'ai commencé à configurer mon site il y a un mois sur Prestashop et j'ai un problème très embêtant en back office : la fonction mail() de php ne semble pas fonctionner !

En effet, j'ai fais de nombreux tests d'inscription et de commande et aucun mail reçu que ce soit du côté du client ou de mon côté, sur notre adresse professionnelle. Pourtant, l'adresse mail fonctionne correctement et je n'ai aucun problème pour envoyer ou recevoir des mails en dehors de Prestashop. Seul l'envoi automatique de Prestashop ne fonctionne pas.

J'ai constaté un étrange message d'erreur sur les logs de mail (/logs/mail.log) qui dit :
"EE mail size limit exceeded"

J'ai donc essayé d'envoyer les mails en version texte seulement pour réduire la taille du mail mais rien n'y fait... J'ai également testé d'utiliser les paramètres SMTP et ça coince aussi (enfaite c'est encore pire, le mail test ne marche même plus, j'obtiens : "Connection could not be established with host smtp.ionos.fr [Connection timed out #110]"). J'ai aussi installé le module "Alertes e-mail" puisque beaucoup disaient que l'erreur venait de là, mais toujours pas d'e-mails envoyés.

Je précise que mon hébergeur est 1&1 IONOS, avec qui je n'ai eu aucun soucis jusqu'à maintenant. Je m'en remets donc à vous.

 

En vous remerciant par avance de votre aide,

Tom Combet.

Edited December 26, 2018 by Vintelec (see edit history)